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在与客户打交道的过程中，项目经理应该（ ）
A．保持诚实以避免项目或机构被起诉
B．尽力形成一种友好，诚恳，开放的关系
C．通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益
D．做能使顾客满意的任何事，以赢得更多生意
参考答案
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考题
对项目干系人进行管理,是项目经理的重要职责。当与客户打交道时,项目经理应该()。
A、在确保项目组织免于法律纠纷的程度内保持诚实B、鼓励扩大项目范围，以求利润最大化C、尽力发展成友好的、诚实的、开发的关系D、对客户提出的所有要求一一满足，以便日后争取更多业务
考题
在与客户交往时，项目经理应该—— （ ）A．尽量诚实只要项目机构不会被起诉B．努力发展友好的、诚实的和开放的关系C．试着通过鼓励范围蔓延来使利润最大化D．不惜一切代价取悦客户以赢得更多的业务
考题
为了确保明确了解客户要求并且制定令人满意的项目计划在开始项目执行之前ABC项目经理 （ ）A．邀请客户会见项目班子审查其专业背景和技术优势B．通过由技术组定期审查来确认项目控制计划C．将重点放在以获得正式批准文件的方式接受最后成果验收上D．通过由客户及其他利害关系者审查项目计划和确认项目基准来获得计划的批准
考题
对待客户项目经理应该___a. 有规律的透露信息以维持连续性.b. 努力营造友善的,诚实的,开放的关系.c. 诚信,使项目组织免于被诉讼d. 鼓励范围扩展以赢得最大利润.e. 尽可能满足客户需求以赢取更多的生意.
考题
企业实施CRM战略的目标有()。
A.实现或巩固“以客户为中心”经营模式B. 获取或保持更多高质量客户，最大化客户资产价值，在市场竞争中赢得优势C. 利润最大化D. 促进企业管理创新，提升企业管理水平
考题
在与客户打交道时项目经理应当（ ）A．要诚实到这样的程度即不至于客户起诉项目组织B．努力建立一种友好的诚实的和开放的关系C．通过鼓励范围蔓延努力使利润最大化D．为了满足客户和赢得更多生意做所有被要求做的事情
考题
项目发起人通知项目经理，即使已完成的项目符合进度计划，在预算范围满足范围需求，但客户对最终产品感到不满意。若要避免这种情况，项目经理应该事先做什么？（）A、在制定质量管理计划的同时安排更多的会议。B、确保可交付成果符合质量控制测量结果中列出的要求C、实施石川图工具D、完成需求跟踪矩阵
考题
在一个职能型组织中，一位关键的项目资源在咨询项目经理之前直接与客户进行沟通。这位资源之前经常发生这种问题，该资源己同意所有客户沟通必须先得到项目经理的批准。项目经理应该怎么做？（）A、与该资源的职能经理开会，讨论该资源的行为B、召开团队会议以识别并纠正该资源的错误C、与项目发起人召开会议，以讨论该资源的行为D、与客户开会以确认所有沟通都应该通过项目经理
考题
在与客户打交道的过程中，项目经理应该（）。A、保持诚实以避免项目或机构被起诉B、尽力形成一种友好、诚恳、开放的关系C、通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益D、做能使顾客满意的任何事，以嬴得更多生意
考题
在与客户打交道的过程中，项目经理应该（）A、保持诚实以避免项目或机构被起诉B、尽力形成一种友好，诚恳，开放的关系C、通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益D、做能使顾客满意的任何事，以赢得更多生意
考题
让客户满意主要体现在（）。A、识别客户的需求B、满足客户的需求C、通过实现项目组织成员的满意，达到使客户满意D、延长项目的生命期，扩大项目的管理范围E、给予项目经理更多的权利，提高项目经理的管理积极性
考题
在与顾客打交道时，项目经理应该：（）A、在确保项目组织免于法律纠纷的程度内保持诚实B、尽力发展友好的，诚实的、开放的关系C、鼓励扩大项目范围，以使利润最大化D、做任何能使顾客满意的事以争取更多的业务
考题
在与客户打交道时，项目经理应当：（）A、 诚实到这样的程度，以至于项目组织可被保护而不受到起诉B、 努力建立一种友好的、诚实的和开放的关系C、通过鼓励范围蔓延，努力使利润最大化D、为了满足客户和赢得更多生意，做所有被要求做的事情
考题
在与客户打交道时，项目经理应当（）A、诚实到这样的程度，以至于项目组织可被保护不受到起诉B、努力建立一种有好的、诚实的和开放的关系C、通过鼓励范围蔓延，努力使利润最大化D、为了满足客户和赢得更多生意，做所有被要求的事情
考题
公司A向客户交付了一个项目。但是，在下一个项目中，客户没有将公司A列入合作名单中，公司A确定与客户的关系在上一个项目的执行过程中被破坏了。公司A的项目经理应使用什么工具或技术来确保与客户保持良好的关系。（）A、在每个阶段结束时通过收集客户的反馈测量客户的满意度B、联系客户确定不在名单中的原因C、在项目开始时创建质量管理计划D、在每个阶段结束时执行风险评估
考题
项目经理在与客户合作过程中出现了困难，项目完成后，客户称项目没有达到他们的满意水平。若要避免这种结果，项目经理应该在整个项目过程中怎么做？（）A、在项目的每一阶段告知客户他们的请求都已在执行B、了解、评估、定义和管理客户期望C、向客户发送技术规范，供客户审查和批准D、识别并更换项目团队中的责任方
考题
在项目执行过程中，你被任命为项目经理。项目各项指标都在基线的允许范围内，如果客户对项目绩效不满意，你首先应该做什么？（）A、与项目团队一起讨论B、重新计算基线C、重新商谈合同D、与客户见面
考题
对待客户项目经理应该（）A、有规律的透露信息以维持连续性.B、努力营造友善的，诚实的，开放的关系.C、诚信，使项目组织免于被诉讼D、鼓励范围扩展以赢得最大利润.E、尽可能满足客户需求以赢取更多的生意.
考题
在与客户打交道的时候，项目经理应该：（）A、以诚相待，只有这样，项目组织才会免遭投诉B、努力建立一种友好、诚信以及坦率的关系C、鼓励客户扩大项目范围，以使利润最大化D、做任何能够使客户满意并赢得更多业务的事情
考题
单选题在与客户打交道的过程中，项目经理应该（）。A
保持诚实以避免项目或机构被起诉B
尽力形成一种友好、诚恳、开放的关系C
通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益D
做能使顾客满意的任何事，以嬴得更多生意
考题
单选题在与客户打交道的过程中，项目经理应该（）A
保持诚实以避免项目或机构被起诉B
尽力形成一种友好，诚恳，开放的关系C
通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益D
做能使顾客满意的任何事，以赢得更多生意
考题
单选题在与客户打交道时，项目经理应当：（）A
诚实到这样的程度，以至于项目组织可被保护而不受到起诉B
努力建立一种友好的、诚实的和开放的关系C
通过鼓励范围蔓延，努力使利润最大化D
为了满足客户和赢得更多生意，做所有被要求做的事情
考题
单选题在与客户打交道时，项目经理应当（）A
诚实到这样的程度，以至于项目组织可被保护不受到起诉B
努力建立一种有好的、诚实的和开放的关系C
通过鼓励范围蔓延，努力使利润最大化D
为了满足客户和赢得更多生意，做所有被要求的事情
考题
单选题在与客户打交道的时候，项目经理应该：（）A
以诚相待，只有这样，项目组织才会免遭投诉B
努力建立一种友好、诚信以及坦率的关系C
鼓励客户扩大项目范围，以使利润最大化D
做任何能够使客户满意并赢得更多业务的事情
考题
单选题项目经理在与客户合作过程中经历了困难。项目完成之后，客户称项目没有达到他们的满意水平。若要避免这种结果，项目经理应该在整个项目过程中怎么做？（）A
在项目的每一阶段告知客户他们的请求都已在执行。B
了解，评估，定义和管理客户期望。C
向客户发送技术规范，供客户审查和批准。D
识别并更换项目管对中的责任方。
考题
单选题在与顾客打交道时，项目经理应该：（）A
在确保项目组织免于法律纠纷的程度内保持诚实B
尽力发展友好的，诚实的、开放的关系C
鼓励扩大项目范围，以使利润最大化D
做任何能使顾客满意的事以争取更多的业务
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