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加油站员工在与顾客初次打交道时应推荐使用()。
- A、方言
- B、英语
- C、北京话
- D、普通话
参考答案
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考题
按通用服务礼仪的规定,在沟通语言的要求中,以下对‘文明服务用语’的语言选择规范描述不正确的是()A、服务人员与客户交流,首句需用普通话B、根据客户的语言习惯,选择使用普通话或方言C、若是外宾,应使用简单的英语D、语速适中,每分钟应保持在150个字左右
考题
判断题普通话是以北京话为基础方言的。A
对B
错
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