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以下哪项不属于客房常规服务()。

  • A、迎客服务
  • B、送客服务
  • C、会客服务
  • D、醉客服务

参考答案

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考题 会客服务属于哪种服务类型()? A.特殊服务B.客房常规服务C.残疾宾客服务D.病客服务

考题 下列选项中不属于客房清洁整理标准内容的是()。A、客房卫生的消毒规范B、客房计划卫生制度C、晚间服务规范D、外语水平

考题 客房服务中心的不足之处是()较差。A、常规服务B、超常服务C、随机服务D、特殊服务

考题 以下不属于客房服务的项目是()。A、夜床服务B、洗衣服务C、擦鞋服务D、结帐服务

考题 下列哪项不属于客房服务项目()。A、外币兑换B、洗衣服务C、房内送餐服务D、加床服务

考题 在客房服务中,下列哪项服务按照国际惯例是免费提供的()。A、洗衣服务B、托婴服务C、擦鞋服务D、客房小酒吧

考题 下列哪项不是客房介绍的目的?()A、展示服务员的服务技巧和水平B、证明客房产品的完整性C、推荐饭店及客房其他服务D、减少设施设备的损坏率

考题 工程维护员在房间内维修结束后,以下不属于客房服务员完成的工作是哪项?()A、检查维修结果,并签字确认。B、及时做好客房的清洁跟进工作。C、将维修结果及时报告前台,并做好记录。D、请客房领班或经理检查房间,以便及时恢复房态。

考题 以下关于客人在楼层上要求开门的操作的叙述,不准确的是哪项()?A、客房服务员应询问客人的房号,并核对客人证件照片与本人是否相符B、客房服务员就近任意挑选一间客房,用电话与前台核对客人信息C、客房服务员需与前台核对客人姓名、证件号码、房号等信息D、客房服务员应在《客房服务员工作报表》上记录开门时间和房号

考题 下列各项中不属于客房服务中心职能范畴的是()。A、统一调度对客服务工作B、负责客房的清洁C、负责管理楼层钥匙D、负责控制客房状态

考题 在酒店客房维修协作工作中,以下操作错误的是哪项()?A、前台日班服务员接到客人报修电话时,应第一时间通报工程维护员前往维修;B、如报修项目无法修复,客房服务员应记录在《客房服务员工作报表》上,并报告客房经理;C、维修住客房时,需由客房服务员陪同工程维护员共同进入客人房间;D、报修项目维修完毕后,由报修的客房服务员负责验收与清洁。

考题 VIP接待服务,由客房和前台共同完成,以下对客房操作描述,不正确的是哪项()?A、客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫;B、VIP住店期间,每天更换当日当地新闻类报纸,房间的床单三天换一次。C、客房经理应在客房服务员的清洁日报表上注明VIP字样、客人姓氏、职务尊称。D、客房服务员在楼层遇见VIP时,需以VIP客人的姓氏和职务尊称称呼客人

考题 前台通知楼层服务员检查客人退房,楼层服务员应通过对讲机回复收到,并立刻安排查房。下列不属于服务员检查退房的项目的是哪项()?A、客房电器设备B、客用易耗品C、客人遗留物品D、客房棉织品

考题 以下对TOP计划中酒店的岗位级别和岗位职责理解不正确的选项是哪项()?A、前厅经理/副理的直属上级是运营经理B、前厅经理/副理的直属下级是前台服务员、安全服务员C、客房经理的直属下级是客房经理、客房领班、客房服务员、工程维护员D、前台服务员负责每日的夜审工作和夜间安全管理

考题 目前12580还可以提供以下哪项服务?()A、心理咨询B、酒店客房预定C、业务咨询D、法律热线

考题 客房部常规服务有哪些?

考题 下列不属于客房服务方案主要内容的是()。A、人员调配B、设备调试C、客房布置

考题 在客房服务实践中,常规服务要做到()。A、便利B、仔细C、齐全D、完好

考题 下列中哪个选项不属于客房服务中心的优点()。A、减少人员编制,降低成本B、有利于随机服务C、保持客房区域安静D、有利于统一调度和控制客房对客服务

考题 以下不属于客房服务态度优良化的重点为()A、主动B、周到C、热情D、礼貌

考题 下列不属于客房常规服务的是()。A、会客服务B、夜床服务C、委托代办服务D、擦鞋服务

考题 ()以下哪种客房服务模式的人力投入最多?A、楼层服务台模式B、客房服务中心模式C、既设客房服务中心,又设楼层服务台模式D、前台直管模式

考题 单选题下列哪项不属于客房服务项目()。A 外币兑换B 洗衣服务C 房内送餐服务D 加床服务

考题 单选题在客房服务中,下列哪项服务按照国际惯例是免费提供的()。A 洗衣服务B 托婴服务C 擦鞋服务D 客房小酒吧

考题 单选题以下不属于客房服务的项目是()。A 夜床服务B 洗衣服务C 擦鞋服务D 结帐服务

考题 单选题以下哪项不属于客房常规服务()。A 迎客服务B 送客服务C 会客服务D 醉客服务

考题 单选题以下哪项不属于物业管理的基本内容()A 常规性公共服务B 针对性的专项服务C 委托性的特约服务D 经济代理中介服务