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（）以下哪种客房服务模式的人力投入最多？

  • A、楼层服务台模式
  • B、客房服务中心模式
  • C、既设客房服务中心，又设楼层服务台模式
  • D、前台直管模式

参考答案

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考题 客房服务的两种模式是指（）和（）。
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考题 多选题客房服务人员的配备可按下列步骤进行（　　）。A确定客房服务模式B预测客房工作量C确定员工劳动定额D确定员工配备数量E妥善安排劳动力
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考题 填空题客房服务的两种模式是指（）和（）。
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考题 问答题简要说明楼层服务台模式和客房服务中心模式的优缺点。
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考题 单选题采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进客房。A 总台服务员B 行李员C 客房服务中心领班D 客房服务中心秘书
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考题 单选题采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进房间。A 总台服务员B 行李员C 楼层领班D 客房服务中心秘书
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考题 单选题我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A 客房服务中心B 楼层服务台和客房服务中心的结合C 服务总台D 楼层服务台
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考题 判断题客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式，是饭店客房管理的神经中枢。A 对B 错
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