考题
我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台
考题
客房服务中心主管的管理对象是（）。A、客房部经理B、客房服务员C、楼层主管D、客房服务中心联络员
考题
客房管理的主要模式有（）A、楼层服务台B、客房服务中心C、既设立客房服务中心，有设立楼层服务台D、前台直管模式
考题
楼层服务中心的不足之处是：（）A、随机服务较差B、有受监视的感觉C、影响楼层安静D、增加成本
考题
客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式，是饭店客房管理的神经中枢。
考题
（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客提供优质的客房产品。A、客房服务中心B、饭店公共区域C、客房楼层D、客房
考题
夜班领班的直接上级是（）。A、酒店公共区域主管B、楼层主管C、客房服务中心主管D、客房总监
考题
当前常用的客房服务形式主要有（）A、楼层服务台B、客房服务中心和楼层服务台C、客房服务中心D、楼层服务中心
考题
采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进客房。A、总台服务员B、行李员C、客房服务中心领班D、客房服务中心秘书
考题
矩阵组织形式的不足之处是（）。A、组织的稳定性较差B、创新性较差C、管理性较差D、提高适应性较差
考题
客房服务中心主管的直接上级是（）。A、房务总监B、客房部经理C、客房中心联络员D、楼层主管
考题
（）是客房部的信息中心和联络协调中心。A、客房服务中心B、客房部经理室C、客房楼层D、酒店公共区域
考题
由各种类型的客房组成了（）。A、客房楼面B、客房服务中心C、公共区域D、涉外饭店
考题
我国饭店最传统的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台
考题
（）是客房部的主体。它的职能是负责客房区域的清洁保养和对客服务工作。A、客房服务中心B、客房楼层C、公共区域D、洗衣场
考题
单选题客房服务中心主管的管理对象是（）。A
客房部经理B
客房服务员C
楼层主管D
客房服务中心联络员
考题
多选题楼层服务中心的不足之处是：（）A随机服务较差B有受监视的感觉C影响楼层安静D增加成本
考题
单选题（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客人提供优质的客房产品。A
客房服务中心B
酒店公共区域C
客房楼层D
客房
考题
单选题采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进客房。A
总台服务员B
行李员C
客房服务中心领班D
客房服务中心秘书
考题
填空题客房服务中心是客房部的（）中心和（）中心。
考题
单选题我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A
客房服务中心B
楼层服务台和客房服务中心的结合C
服务总台D
楼层服务台
考题
判断题客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式，是饭店客房管理的神经中枢。A
对B
错
考题
多选题当前常用的客房服务形式主要有（）A楼层服务台B客房服务中心和楼层服务台C客房服务中心D楼层服务中心
