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别克岗位考试 问题列表
问题
2015年12月,别克昂科威从()起航,驶向北美,正式出口包括美国、加拿大、墨西哥的三大市场,这也是上汽通用汽车首次实现对美国本土的整车出口A、山东烟台港B、浙江宁波港C、天津港D、上海港
问题
面对分析型的客户投诉时,我们应采取什么样的态度与应对方式?()A、强迫他们迅速做出决定B、动之以情,请他们谅解我们的难处C、使他们兴奋、有乐趣D、使用精确的语言与明确的证据向其解释说明E、主导性的态度与话语
问题
关于别克全新一代君威GS的Brembo刹车系统描述正确的是()A、6活塞卡钳,增加制动时可施加的力量B、意大利知名品牌,法拉利车队合作伙伴C、特殊耐高温涂层油漆,保持持久不掉色D、热衰减相比普通刹车系统严重,连续使用容易失效
问题
维修后的跟踪回访主要的目的是什么()A、创造客户车辆返修的机会B、提高客户满意度C、增加配件与精品的销售D、掌握客户可能出现的不满事项E、改善可能存在的问题