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商务场合,递送物品应用双手。


参考答案

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考题 营业员递送物品时,使用右双手为客户递送物品,左手背后,主动上前,递于客户手中,方便客户接拿。此题为判断题(对,错)。

考题 营业员递送物品时,要使用双手为客户递送物品,主动上前,递于客户手中,方便客户接拿。此题为判断题(对,错)。

考题 接待礼仪中,关于递送的表述正确的是( )。A.递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放B.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方C.互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄D.递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付

考题 你认为( )的做法是不礼貌的,坚决不可取。A.使用礼貌用语B.上课时半躺在椅子上C.讲话注意场合,态度友善D.接受或递送物品时要起立并用双手

考题 递送物品时,表述不准确的是( )。A.在递送物品时。以双手递物为最佳B.递给客户的物品,以直接交到客户手中为好C.服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方D.递送物品时要注视客户眼睛

考题 递送物品时,服务人员应该注意()。 A.双手为宜B.主动上前C.方便接拿D.递到手中

考题 为客户递送文件资料和茶水等物件时,双手递送。

考题 递送证件和资料时,上身();眼睛();以文字()方向递交;双手递送,轻拿轻放;如需客户签名,应用()握笔杆,笔()朝向自己,递至客户的右手中。

考题 根据客户接待服务过程规范,递送物品给客户时,递送的物品如果是尖锐物品(剪刀、笔等),应将尖锐方向朝向()递送。A、自己B、客户C、上面D、下面

考题 双手接递物品,递送的单证需要正面朝向给客户,并向客户说明,如柜员采用侧坐方式,可单手接递物品。

考题 按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对递送资料或物品的要求,描述不正确的是()A、递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户眼部B、在递送物品时,以双手递物为最佳C、递给客户的物品,以直接交到客户手中为好D、服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方

考题 向客户递送名片时只要双手递送即可。

考题 递送物品时,应该注意()A、双手为宜B、递于手中C、主动上前D、方便接拿

考题 以下关于递接物品描述正确的是()。A、递接物品最好用双手B、带文字的物品要正面向自己C、带尖的物品朝向他人D、带刃的物品朝向自己E、向领导、客户递送文件应将文件打开

考题 对递送物品的叙述不正确的是()A、将有文字的物品递交他人时,须使之正面向着对方B、递尖刀时,切勿以尖、刃对着对方C、双手为宜D、双手不方便时,左手右手都可以,没有区别

考题 服务员为客人递送牙具等长条物品时,需横向双手递交,标识朝向()。A、服务员B、上方C、客人

考题 递送资料或物品时,上身略向前倾,眼睛注视对方三角区域,语言跟进“XX先生,这是您要的资料”递送时以文字正方向递交,双手递送。

考题 接待礼仪中,关于“递送”的表述,正确的是()。A、递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。B、在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。C、互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄。D、递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付。E、如需客户签名,递送签字笔时,应把笔套打开,用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的右手中。

考题 递送物品时,表述不准确的是()。A、在递送物品时。以双手递物为最佳B、递给客户的物品,以直接交到客户手中为好C、服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方D、递送物品时要注视客户眼睛

考题 禁止地面向起重机上或从起重机上向地面抛物品,如必须递送物件时,应用()、()递送。

考题 单独为旅客递送物品时,应面向旅客,站在与之成()角的地方,双手为其提供。A、30°B、45°C、60°

考题 多选题递送物品时,应该注意()A双手为宜B递于手中C主动上前D方便接拿

考题 填空题递送证件和资料时,上身();眼睛();以文字()方向递交;双手递送,轻拿轻放;如需客户签名,应用()握笔杆,笔()朝向自己,递至客户的右手中。

考题 多选题以下关于递接物品描述正确的是()。A递接物品最好用双手B带文字的物品要正面向自己C带尖的物品朝向他人D带刃的物品朝向自己E向领导、客户递送文件应将文件打开

考题 单选题按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对递送资料或物品的要求,描述不正确的是()A 递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户眼部B 在递送物品时,以双手递物为最佳C 递给客户的物品,以直接交到客户手中为好D 服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方

考题 单选题对递送物品的叙述不正确的是()A 将有文字的物品递交他人时,须使之正面向着对方B 递尖刀时,切勿以尖、刃对着对方C 双手为宜D 双手不方便时,左手右手都可以,没有区别

考题 多选题递送物品时,服务人员应该注意()A双手为宜B递于手中C主动上前D方便接拿E尖、刃向内