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单选题
对递送物品的叙述不正确的是（）
A

将有文字的物品递交他人时，须使之正面向着对方

B

递尖刀时，切勿以尖、刃对着对方

C

双手为宜

D

双手不方便时，左手右手都可以，没有区别

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考题 下列递交名片不正确的一项是（）A、用双手递送，将名片正面朝向对方送上B、由尊而卑的顺序依次递送C、由近而远的顺序依次递送D、可用单手将名片正面朝向对方送上
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考题 根据客户接待服务过程规范，递送物品给客户时，递送的物品如果是尖锐物品（剪刀、笔等），应将尖锐方向朝向（）递送。A、自己B、客户C、上面D、下面
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考题 对于名片递送下列说法不正确的是（）A、递送名片时应该双手递给对方B、递送名片时应该目光前视C、递送名片时名片上内容应该是正对对方D、递送名片时并附带“请多多指教，多多关照”等寒暄语言
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考题 给他人递送物品时，不可使物品的（）朝向他人。
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考题 以下关于递接物品描述正确的是（）。A、递接物品最好用双手B、带文字的物品要正面向自己C、带尖的物品朝向他人D、带刃的物品朝向自己E、向领导、客户递送文件应将文件打开
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考题 航空急件递送的物品不包括（）A、急需药品B、医疗器械C、大型木材D、文件
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考题 对递送物品的叙述不正确的是（）A、将有文字的物品递交他人时，须使之正面向着对方B、递尖刀时，切勿以尖、刃对着对方C、双手为宜D、双手不方便时，左手右手都可以，没有区别
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考题 在递送物品时，应以（）递物；并为客户留出（）的地方。
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考题 递送资料或物品时，上身略向前倾，眼睛注视对方三角区域，语言跟进“XX先生，这是您要的资料”递送时以文字正方向递交，双手递送。
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考题 填空题给他人递送物品时，不可使物品的（）朝向他人。
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考题 单选题递送物品时，表述不准确的是（）。A 在递送物品时。以双手递物为最佳B 递给客户的物品，以直接交到客户手中为好C 服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方D 递送物品时要注视客户眼睛
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考题 单选题按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对递送资料或物品的要求，描述不正确的是（）A 递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户眼部B 在递送物品时，以双手递物为最佳C 递给客户的物品，以直接交到客户手中为好D 服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
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考题 判断题穆斯林认为人的右手是不干净的，所以导游员应特别注意在为穆斯林递送物品时，严禁使用右手。A 对B 错
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考题 判断题穆斯林认为，人的右手是不干净的，所以导游员应特别注意在为穆斯林人递送物品时，严禁使用右手。（　）A 对B 错
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考题 填空题在递送物品时，应以（）递物；并为客户留出（）的地方。
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