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在与客户沟通时,要控制自己的声音,吐字清晰,音量适中。这是有效共同需要遵循的。


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考题 邮政服务中,服务人员要做到声音优美,音量适中、语速适当、语调柔和、吐字清晰() 此题为判断题(对,错)。

考题 在与别人进行沟通的过程中,语音规范主要包括()。 A.音量要适当B.语速要适中C.吐字要清晰D.语调要柔和

考题 电话交谈时语调要柔和,声音要亲切,态度要( ),吐字要清晰,语速快慢和语音高低要适中。A.谦恭B.生硬C.谦虚D.恭维

考题 邮政服务中,服务人员要做到声音优美,音量适中、语速适当、语调柔和、吐字清脆。() 此题为判断题(对,错)。

考题 邮政服务人员要做到声音优美,下列关于声音优美的说法错误的是()。 A、吐字清脆B、语调柔和C、语速适当D、音量适中

考题 (四级)言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、()。A表情高雅B音量适中C姿态优美D吐字清晰

考题 (四级)言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、()、语调柔和、吐字清晰。A用户至上B节奏均匀C语速适当D耐心诚恳

考题 使用文明用语的具体要求有()。A、语句要规范,声音要适中B、态度要热情,表情要自然C、吐字要清晰,目光要注视车主D、吐字要清晰,目光要直视车主

考题 回答乘客问题或使用人工广播时,应(),避免声音刺耳或使乘客惊慌,手提广播不能对着乘客的耳朵呼喊。A、语调沉稳B、语气舒缓C、吐字清晰D、声音圆润E、语速适中F、音量适宜

考题 下列描述中在与客户沟通时,关于调整自己的音量和讲话速度错误的是()A、控制自己的声音,吐字清晰,音量适中B、注意讲话的速度,因为讲话速度对您发出的信息也会有影响C、掌握和控制好自己的语言,避免给客户虚假、不真实的感觉D、注意保持自己的语速一直缓慢状态

考题 要做到声音优美需做到()。A、音量适中B、吐字清晰C、语调柔和D、语速缓慢

考题 要做到声音优美要做到以下()几点。A、音量适中B、吐字清晰C、语调柔和D、语速缓慢

考题 客户经理与客户交谈的时候,说话要求()A、语调要低沉、明朗、愉快B、声音清晰、段落分明,说话语速要时快时慢,恰如其分C、懂得在某些时候停顿,音量大小要适中,配合脸部表情D、措辞高雅,发音要正确,加上愉快的笑声

考题 客户服务人员在语调的运用上应注意()等方面。A、音量适中B、声调平和C、语速平缓D、声音要大

考题 在与客户讲话时,话务员音量表述正确的是()。A、越大越好B、适中,让客户感觉舒服C、越小越好D、根据客户情况来,客户大我们的就比客户更大,客户声音小我们就小

考题 与客户语言沟通时应使用敬语、音量适中、语速不要过快并尽量使用第二人称询问客户。

考题 电话通话时,说话的声音应当(),吐字应当准确,句子应当简短,语速应当适中,语气应当亲切、和谐、自然。A、适中B、委婉C、清晰而柔和D、柔美

考题 以下哪些做法能够增加客户经理的声音魅力()A、保持微笑的状态B、语音清晰悦耳C、说话节奏合宜D、音量适中

考题 柜员服务客户要使用文明标准用语,柜员接待陌生客户时第一句必须使用普通话进行问候,对熟客户可按客户习惯使用语言,对听不懂普通话的客户可按客户习惯将普通话转换为当地语言进行有效沟通,与客户交流时音量、语速要适中。这是为了().A、理解员工语言习惯,降低客户服务难度B、提高员工服务亲和力,拉近与客户距离C、员工可以随自已习惯使用交流语言,拉近与客户距离

考题 多选题客户经理与客户交谈的时候,说话要求()A语调要低沉、明朗、愉快B声音清晰、段落分明,说话语速要时快时慢,恰如其分C懂得在某些时候停顿,音量大小要适中,配合脸部表情D措辞高雅,发音要正确,加上愉快的笑声

考题 单选题(四级)言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、()、语调柔和、吐字清晰。A 用户至上B 节奏均匀C 语速适当D 耐心诚恳

考题 多选题(四级)言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、()。A表情高雅B音量适中C姿态优美D吐字清晰

考题 多选题回答乘客问题或使用人工广播时,应(),避免声音刺耳或使乘客惊慌,手提广播不能对着乘客的耳朵呼喊。A语调沉稳B语气舒缓C吐字清晰D声音圆润E语速适中F音量适宜

考题 单选题与客户沟通时在语音语调方面应注意的细节是()A 音量适中;语速时快时慢,要懂得在某些时候停顿B 要尽量提高声调C 语言通俗,使用当地方言D 不能发出笑声

考题 多选题以下哪些做法能够增加客户经理的声音魅力()A保持微笑的状态B语音清晰悦耳C说话节奏合宜D音量适中

考题 单选题邮政服务人员要做到声音优美,下列关于声音优美的说法错误的是()。A 吐字清脆B 语调柔和C 语速适当D 音量适中

考题 多选题要做到声音优美要做到以下()几点。A音量适中B吐字清晰C语调柔和D语速缓慢