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高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素，代表着饭店的整体形象。（）

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更多 “高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素，代表着饭店的整体形象。（）” 相关考题
考题 关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现，下列说法中不恰当的是（）。A、前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门B、前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门C、前厅部是饭店的信息集散枢纽D、前厅部门是客务关系的纽带
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考题 一位前厅部员工不可以担任饭店对外交往的代表。
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考题 （）工作的成功与否，直接影响到客人对饭店的认识、评价和是否再次光临，最总影响饭店的经营效果。A、前厅接待B、客房预定C、前厅销售D、前厅布置
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考题 前厅部是饭店的（），反映饭店的整体服务质量。
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考题 对许多宾客而言，前厅就代表了饭店。前厅时宾客与饭店员工接触的主要场所，几乎涉及饭店提供的每项对客服务内容。
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考题 饭店前厅服务气氛的控制主要包括（）。A、员工形象控制B、服务方式控制C、服务信息控制D、服务时间控制E、前厅装饰控制
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考题 （）是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工，因其工作在酒店前厅的最前沿部位，其形象往往代表整个酒店形象。A、门卫B、门童C、门花D、迎宾E、酒店代表
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考题 前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。A、前厅部是饭店的“神经中枢B、前厅部要生产客房产品C、前厅部的首要任务是销售客房产品D、前厅是饭店的形象代表
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考题 构成饭店气氛的核心问题的因素是（）A、大厅空间B、前厅工作人员C、大厅环境温度D、背景音乐
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考题 某饭店的顾客调查显示，该饭店的前厅服务气氛满意度较低，要改变这一状况，该饭店应着重抓好（　）等环节。A、前厅硬件设施完善B、员工精神面貌控制C、前厅服务方式设计D、服务信息有效展示E、前厅营业广告设置
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考题 前厅部服务员应是饭店各部门中素质最高的员工，因为他们代表的是饭店的形象。
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考题 中、小型饭店前厅部或总台的员工，不可兼做数项工作。
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考题 （）是饭店工作的“橱窗”，代表着饭店的对外形象。A、前厅B、客房C、餐厅D、销售部
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考题 高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素，代表着饭店的整体形象。
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考题 客人离店意味着前厅服务的结束，前厅员工不必继续提供优质的服务。
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考题 前厅部在饭店中的重要地位，主要体现在（）A、是饭店业务活动的中心B、是饭店形象的代表C、是饭店组织客源、创造经济收入的关键部门D、是饭店管理的参谋和助手
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考题 多选题（）是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工，因其工作在酒店前厅的最前沿部位，其形象往往代表整个酒店形象。A门卫B门童C门花D迎宾E酒店代表
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考题 多选题某饭店的顾客调查显示，该饭店的前厅服务气氛满意度较低，要改变这一状况，该饭店应着重抓好（　）等环节。A前厅硬件设施完善B员工精神面貌控制C前厅服务方式设计D服务信息有效展示E前厅营业广告设置
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考题 多选题饭店大堂服务气氛的控制主要包括（　　）。A员工形象控制B服务方式控制C服务信息控制D服务时间控制E前厅装饰控制
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考题 判断题高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素，代表着饭店的整体形象。（）A 对B 错
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考题 多选题前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。A前厅部是饭店的“神经中枢B前厅部要生产客房产品C前厅部的首要任务是销售客房产品D前厅是饭店的形象代表
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考题 判断题前厅部服务员应是饭店各部门中素质最高的员工，因为他们代表的是饭店的形象。A 对B 错
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考题 单选题构成饭店气氛的核心问题的因素是（）A 大厅空间B 前厅工作人员C 大厅环境温度D 背景音乐
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考题 填空题前厅部是饭店的（），反映饭店的整体服务质量。
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考题 单选题（）是饭店工作的“橱窗”，代表着饭店的对外形象。A 前厅B 客房C 餐厅D 销售部
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考题 判断题对许多宾客而言，前厅就代表了饭店。前厅时宾客与饭店员工接触的主要场所，几乎涉及饭店提供的每项对客服务内容。A 对B 错
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考题 多选题某饭店的顾客调查显示，该饭店的前厅服务气氛满意度较低。要改变这一状况，该饭店应着重抓好（　　）等环节。[2013年真题]A前厅硬件设施完善B员工精神面貌控制C前厅服务方式设计D服务信息有效展示E前厅营业广告设置
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考题 多选题饭店前厅服务气氛的控制主要包括（）。A员工形象控制B服务方式控制C服务信息控制D服务时间控制E前厅装饰控制
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