考题
旅游饭店星级的标志须置于饭店（ ）最明显位置。 A．前厅 B．客房 C．会议室 D．餐厅
考题
饭店业务范围最广泛，管理工作最宠杂，经济收入最多的一个最重要的业务管理部门是（）A、客房部门B、前厅部C、餐厅部D、销售部
考题
话务员要求熟记饭店内部（）的电话号码。A、前厅B、餐厅C、所有D、客房
考题
（）是饭店的主体，是饭店存在的基础A、客房B、前厅大堂C、餐厅D、康乐中心
考题
前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的，也是整个饭店服务工作的组成部分（ ）。A、以客人为中心B、客房销售C、维护饭店形象D、饭店价值最大比
考题
在饭店清洁保养工作中，清洁保养工作技术含量较高的是（）。A、客房B、前厅C、公共区域D、餐厅
考题
前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。A、前厅部是饭店的“神经中枢B、前厅部要生产客房产品C、前厅部的首要任务是销售客房产品D、前厅是饭店的形象代表
考题
饭店（）应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。A、前厅接待B、客房接待C、行李服务D、销售部
考题
饭店的（）部是向住店宾客提供服务的活动中心。A、商场B、客房C、餐厅D、前厅
考题
在饭店组织结构中，（）被称为饭店的神精中枢。A、餐厅B、客房C、前厅部D、工程部
考题
在饭店各个部门中，被称为“饭店橱窗”的部门是（）。A、餐饮部B、财务部C、前厅部D、客房部
考题
在饭店的清洁保养工作中，清洁保养工作技术含量较高的是（）。A、客房B、餐厅C、公共区域D、前厅
考题
（）是饭店的基本设施和存在的基础。A、客房B、餐厅C、前厅D、会议室
考题
（）是饭店工作的“橱窗”，代表着饭店的对外形象。A、前厅B、客房C、餐厅D、销售部
考题
高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素，代表着饭店的整体形象。
考题
单选题饭店的（）部是向住店宾客提供服务的活动中心。A
商场B
客房C
餐厅D
前厅
考题
单选题（）是饭店的主体，是饭店存在的基础A
客房B
前厅大堂C
餐厅D
康乐中心
考题
单选题在饭店组织结构中，（）被称为饭店的神精中枢。A
餐厅B
客房C
前厅部D
工程部
考题
单选题旅游饭店星级的标志须置于饭店（）最明显位置。A
前厅B
客房C
会议室D
餐厅
考题
单选题（）是饭店的基本设施和存在的基础。A
客房B
餐厅C
前厅D
会议室
考题
判断题高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素，代表着饭店的整体形象。（）A
对B
错
考题
多选题前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。A前厅部是饭店的“神经中枢B前厅部要生产客房产品C前厅部的首要任务是销售客房产品D前厅是饭店的形象代表
考题
单选题前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的，也是整个饭店服务工作的组成部分（ ）。A
以客人为中心B
客房销售C
维护饭店形象D
饭店价值最大比
考题
单选题饭店（）应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。A
前厅接待B
客房接待C
行李服务D
销售部
考题
单选题饭店（）部是饭店销售产品、调度业务经营和为客人提供应接服务的一个综合性部门。A
餐厅B
前厅C
客房D
商场
考题
单选题在饭店清洁保养工作中，清洁保养工作技术含量较高的是（）。A
客房B
前厅C
公共区域D
餐厅
考题
单选题在饭店的清洁保养工作中，清洁保养工作技术含量较高的是（）。A
客房B
前厅C
公共区域D
餐厅
