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构成饭店气氛的核心问题的因素是（）

  • A、大厅空间
  • B、前厅工作人员
  • C、大厅环境温度
  • D、背景音乐

参考答案

更多 “构成饭店气氛的核心问题的因素是（）A、大厅空间B、前厅工作人员C、大厅环境温度D、背景音乐” 相关考题
考题 饭店大厅背景音乐一般以()为宜。A、2-5分贝B、5-7分贝C、7-10分贝D、不得超过20分贝
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考题 客人一进入饭店,第一印象是大厅的()。 A、色调气氛B、绿化装饰C、公用设施D、服务人员
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考题 “大厅里弥漫着喜庆气氛”是() A、变式句B、被动句C、存现句D、省略句
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考题 新生到学校报到，规定只能刷卡，来的学生很多，有学生家长在大厅吵闹，你是大厅工作人员，怎么办?
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考题 影剧院大厅的抗震设计，下列原则合理的是( )。A.大厅、前厅及舞台之间宜设防震缝分开 B.大厅柱顶高度大于7m时，应采用钢筋混凝土结构 C.8度及9度时，应采用钢筋混凝土结构 D.大厅纵墙屋架支点下不得采用无筋砖壁柱
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考题 大厅服务是饭店服务的第一站，它包括大厅内和大厅外服务。
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考题 饭店服务的第一站是（）。A、机场接待B、大厅服务C、大门应接D、总台服务
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考题 （）可以消除人们由于长时间室内活动而产生的疲劳。A、背景音乐B、绿化C、大厅色彩D、大厅设计
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考题 前厅部有代表性的工种只有：预订员、问讯员、大厅服务员、前台收款员及大堂经理。
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考题 饭店前厅服务气氛的控制主要包括（）。A、员工形象控制B、服务方式控制C、服务信息控制D、服务时间控制E、前厅装饰控制
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考题 前厅的大堂又称大厅，是饭店中集（）等多种功能于一体的较大的公共空间。A、娱乐B、交通C、饮食D、服务E、休息
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考题 客人的行李物品只要是在饭店（）内丢失的，饭店必须负责赔偿责任。A、大厅B、餐厅C、走廊D、客房
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考题 某饭店的顾客调查显示，该饭店的前厅服务气氛满意度较低，要改变这一状况，该饭店应着重抓好（　）等环节。A、前厅硬件设施完善B、员工精神面貌控制C、前厅服务方式设计D、服务信息有效展示E、前厅营业广告设置
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考题 下列关于前厅装饰美化说法正确的有（）。A、前厅是现代饭店建筑中必须进行重点装饰美化的空间B、一般饭店的大堂面积不少于客房数X0.4平方米C、大厅一般采用华丽的吊灯D、现代饭店设计中应尽可能在大厅内布置绿化
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考题 饭店大厅的主要清洁任务是（）A、倒烟灰B、拖地C、推尘D、插花E、整理座位F、抹尘
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考题 前厅应具备有各种类型的客房宣传（）陈列在大厅，以促进销售。A、模型B、录象C、文字显示D、图片
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考题 大厅服务员应始终维持大厅内良好的（）。A、卫生B、气氛C、环境D、秩序
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考题 高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素，代表着饭店的整体形象。
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考题 大堂经理在岗的考核标准为（）.A、大厅内保安履行大堂经理职责B、大厅内保险公司的三方人员履行大堂经理职责C、大厅内大堂经理或承担大堂经理职责的其他银行工作人员履职D、大厅内证券公司的三方人员履行大堂经理职责
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考题 车站的设计重点是（）A、站前大厅B、站台及通道C、售票大厅D、乘客使用空间
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考题 单选题车站的设计重点是（）A 站前大厅B 站台及通道C 售票大厅D 乘客使用空间
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考题 多选题某饭店的顾客调查显示，该饭店的前厅服务气氛满意度较低，要改变这一状况，该饭店应着重抓好（　）等环节。A前厅硬件设施完善B员工精神面貌控制C前厅服务方式设计D服务信息有效展示E前厅营业广告设置
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考题 多选题下列关于前厅装饰美化说法正确的有（）。A前厅是现代饭店建筑中必须进行重点装饰美化的空间B一般饭店的大堂面积不少于客房数×0.4平方米C大厅一般采用华丽的吊灯D现代饭店设计中应尽可能在大厅内布置绿化
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考题 判断题高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素，代表着饭店的整体形象。（）A 对B 错
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考题 单选题构成饭店气氛的核心问题的因素是（）A 大厅空间B 前厅工作人员C 大厅环境温度D 背景音乐
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考题 多选题前厅的大堂又称大厅，是饭店中集（）等多种功能于一体的较大的公共空间。A娱乐B交通C饮食D服务E休息
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考题 单选题客人的行李物品只要是在饭店（）内丢失的，饭店必须负责赔偿责任。A 大厅B 餐厅C 走廊D 客房
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