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家庭宽带服务承诺中关于超时双倍补偿的标准口径有哪一些()

  • A、根据用户所属套餐客户实际支付的日宽带费用计算
  • B、如客户所属套餐的宽带免费则按同速率宽带的标准资费进行补偿
  • C、即每超时一天补偿日宽带费用的2倍
  • D、包月套餐按包月费用除以30天计算日宽带费用,包年套餐按包年费用除以365天计算日宽带费用

参考答案

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