网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
修改或补录宽带包月套餐的预约停机时间，CRM上要操作那个模块？（）
- A、宽带业务变更—订购与退订
- B、宽带业务变更—修改属性
- C、宽带业务变更—改套餐
- D、宽带业务变更—续包
参考答案
更多 “修改或补录宽带包月套餐的预约停机时间，CRM上要操作那个模块？（）A、宽带业务变更—订购与退订B、宽带业务变更—修改属性C、宽带业务变更—改套餐D、宽带业务变更—续包” 相关考题
考题
沃家庭A计划80元套餐包含（）固话与2G手机共享时长，宽带速率（）包月，超出后每分钟（）元；A计划135元套餐，宽带速率（）包月，共享时长（）分钟，超出每分钟（）元。包含固话、2G手机月租，（），（）费用。
考题
某客户原20M包年8月到期，现来续包，包月及包年策划不变，营业员可通过什么模块操作？（）A、宽带业务变更-改套餐B、宽带业务变更-续包C、宽带业务变更-预约换套餐D、宽带业务变更-订购与退订
考题
家庭宽带服务承诺中关于超时双倍补偿的标准口径有哪一些（）A、根据用户所属套餐客户实际支付的日宽带费用计算B、如客户所属套餐的宽带免费则按同速率宽带的标准资费进行补偿C、即每超时一天补偿日宽带费用的2倍D、包月套餐按包月费用除以30天计算日宽带费用，包年套餐按包年费用除以365天计算日宽带费用
考题
补收业务的稽核流程中，补收数据的提取途径描述错误的是（）A、通过CRM系统，补收业务统计报表（2260模块）提取B、通过经分系统，个性化平台的稽核日报表提取C、通过CRM系统，营业员操作查询（1507模块），查询操作类型为“2201单个号码费用补收”的数据D、通过CRM系统，1518模块提取
考题
客户包年到期后有加送包月优惠，应如何选择到期方式？（）A、直接选择到期转包月B、直接选择到期停机C、设定预约停机时间为免费体验的截止时间D、先选择到期转包月，然后在预约停机时间内选择优惠到期的时间
考题
关于无线宽带业务时长到期提醒，在以下的说法中哪一项是错误的（）A、无线宽带包月套餐当客户的无线宽带套餐内剩余时长小于等于1小时且大于0时向客户发送10086短信提醒B、无线宽带包月套餐当客户的无线宽带套餐内剩余时长小于0时向客户发送10086短信提醒C、无线宽带包年套餐在离客户包年到期前2个月的8日或者客户剩余总时长不足全部时长的20%时，分别向客户发送10086短信提醒。D、无线宽带的时长提醒短信发送至无线宽带套餐号码和对应联系手机号码
考题
永州集团资费包含以下哪几种？（）A、VPMN套餐（集团内通话5元包月）；B、VPMN套餐（集团内通话1元包月）；C、VPMN套餐（集团内通话2元包月）；D、VPMN套餐（集团内通话3元包月）。
考题
单选题如果要手工补录路单信息，则按（），在弹出的【路单新增/修改操作】功能模块中输入相应的信息，追加路单信息。A
Ctrl+AB
Ctrl+CC
Ctrl+DD
Ctrl+W
热门标签
最新试卷
