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.如在宽带套餐到期后客户再续约，则宽带功能的生效时间与套餐方案的生效时间同步。
参考答案
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考题
某客户原20M包年8月到期，现来续包，包月及包年策划不变，营业员可通过什么模块操作？（）A、宽带业务变更-改套餐B、宽带业务变更-续包C、宽带业务变更-预约换套餐D、宽带业务变更-订购与退订
考题
家庭宽带服务承诺中关于超时双倍补偿的标准口径有哪一些（）A、根据用户所属套餐客户实际支付的日宽带费用计算B、如客户所属套餐的宽带免费则按同速率宽带的标准资费进行补偿C、即每超时一天补偿日宽带费用的2倍D、包月套餐按包月费用除以30天计算日宽带费用，包年套餐按包年费用除以365天计算日宽带费用
考题
客户首次订购“宽带电视”套餐，完成施工并归档之后生效，生效规则是？（）A、生效首月即开始扣基础套餐和融合套餐费用B、生效后免费试用一个月C、生效首个自然月免费，次月开始扣除基础套餐和融合套餐费用D、生效后免费试用三个月
考题
关于无线宽带业务时长到期提醒，在以下的说法中哪一项是错误的（）A、无线宽带包月套餐当客户的无线宽带套餐内剩余时长小于等于1小时且大于0时向客户发送10086短信提醒B、无线宽带包月套餐当客户的无线宽带套餐内剩余时长小于0时向客户发送10086短信提醒C、无线宽带包年套餐在离客户包年到期前2个月的8日或者客户剩余总时长不足全部时长的20%时，分别向客户发送10086短信提醒。D、无线宽带的时长提醒短信发送至无线宽带套餐号码和对应联系手机号码
考题
无线宽带集团团购政策描述正确的有（）A、客户预缴无线宽带包年套餐本金820元，赠送馈赠金140元，次日到帐B、客户预缴无线宽带包年套餐本金820元，赠送馈赠金140元，当天到帐C、客户预缴无线宽带包年套餐本金1840元，赠送馈赠金320元D、客户预缴无线宽带包年套餐本金2350元，赠送馈赠金410元
考题
单选题客户首次订购“宽带电视”套餐，完成施工并归档之后生效，生效规则是？（）A
生效首月即开始扣基础套餐和融合套餐费用B
生效后免费试用一个月C
生效首个自然月免费，次月开始扣除基础套餐和融合套餐费用D
生效后免费试用三个月
考题
多选题宽带的生效规则正确的是？（）A手机宽带过期续约：续约方案和宽带月租的生效时间，统一都是办理续约后的次月1日生效，当月使用的仍是旧宽带套餐，客户必须要交当月的宽带月租费用。B月租续约年套餐：办理续约后新方案（即新的年套餐）是次月1日生效，当月使用的仍是旧宽带套餐，且客户不用交当月的宽带月租费用。C398手机宽带：续约新方案是办理续约后的次月1日生效，办理当月使用新宽带套餐，且客户不用交当月的宽带月租费用。D398帐号年套餐续约年套餐：办理续约后新方案（即新的年套餐）是次月1日生效，当月使用的是新速率对应的日租套餐，且客户不用交当月的宽带月租费用。
考题
判断题独立宽带用户在到期前续约，则到期后将使用续约的新套餐。A
对B
错
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