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投递机构对用户来信来访反映的意见,应指定专人做好登记,()天内答复用户。
参考答案
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考题
以下关于信访工作,不当的态度是()。A、对一切来访来信,都必须实行详细的登记。B、对于群众来信来访反应的情况应尽快加以处理解决。C、转交其他单位、其他部门的来信来访,可以不回报,直接由该单位、该部门回报。D、信访工作要定期统计,总结。
考题
受理来电、来信、来访,应当做好登记,填写(),及时向组长汇报。一般来访可指定2名以上工作人员接待;对牵涉面广、反映问题重大和政策性、敏感性较强的来访,应当由组长或副组长接待。A、登记簿B、报告单C、信访处理单D、信访材料交接表
考题
单选题受理来电、来信、来访,应当做好登记,填写(),及时向组长汇报。一般来访可指定2名以上工作人员接待;对牵涉面广、反映问题重大和政策性、敏感性较强的来访,应当由组长或副组长接待。A
登记簿B
报告单C
信访处理单D
信访材料交接表
考题
单选题关于群众来访,以下说法错误的是()。A
来访人员应统一到接访机构或指定场所,多人对共同事项来访的,应推选代表,代表人数不超过5人B
来访人员应统一到接访机构或指定场所,多人对共同事项来访的,应推选代表,代表人数不少于5人C
接待群众来访举报理应办好登记手续,做好记录,必要时可采取录音、录像等手段D
来访群众未带书面材料的,可告知其提供书面材料
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