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单选题
受理来电、来信、来访,应当做好登记,填写《信访处理单》,及时向组长汇报。一般来访可指定()以上工作人员接待。
A

1名

B

2名

C

3名

D

4名


参考答案

参考解析
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考题 在信访工作中,秘书应当主动为领导“挡驾”,帮助领导处理所有来信并接待来访。() 此题为判断题(对,错)。

考题 秘书在进行信访受理工作时,错误的做法是( ),A.受理来信时,如果业务繁忙可以抽读 B.每一份信访来信都要进行登记 C.有群众来访时,既要态度热情,又要头脑敏捷,善于处理各种突发情况 D.受理信访来电时,要弄清楚来电人的基本信息并进行登记

考题 对来访、来信和来电如何处理?

考题 关于处理客户来电来函的叙述错误的是()A、企业要建立信访制度B、对来电来函要进行登记、编号C、对来电来函,要等主管外出回来处理D、对来访这要热情、礼貌E、要做好来访记录

考题 党群部是来电、来信、来访的归口部门,其他部门接到的来电、来信、来访等要转交该部门处理。()

考题 ()应当阅批重要来信和网络投诉,接待重要来访,定期听取信访工作汇报,研究处理信访工作中的突出问题。

考题 《举报记录》中“举报类别”栏应当根据举报情况填写:()。A、来信B、来访C、检查发现D、来电

考题 各级纪委监察部门是纪检监察信访举报的归口管理部门,要对外公布信访举报受理和处理相关事项,包括()、举报电话和举报网站等,畅通来信、来访、来电等多种举报渠道。A、受理范围B、通信地址C、来访接待场所地址D、以上都是

考题 路风投诉登记要求,对人民群众来信、来访、来电投诉(),将投诉内容摘要记入路风投诉登记簿内,需领导阅批的,填写领导阅批单,并按来信内容归类。A、及时登记B、同一登记C、统一编号D、立即上报

考题 在信访工作中,秘书应当主动为领导“挡驾”,帮助领导处理所有来信并接待来访。

考题 广义的信访文书概念包括()。A、群众来信B、群众来访登记C、群众来访谈话记录D、围绕处理来信来访问题所形成的文件E、信访部门的有关规定

考题 各级人民政府、县级以上人民政府各工作部门的负责人应当(),研究解决信访工作中的突出问题。A、阅批信访来信B、接待重要来访C、听取信访工作汇报D、阅批重要来信

考题 各级人民政府、县级以上人民政府各工作部门的负责人应当()。A、阅批重要来信B、接待重要来访C、听取信访工作汇报D、研究解决信访工作中的突出问题

考题 涉诉信访工作中,要求做到及时处理信访事项,努力做到来访有接待、来信有着落、()。

考题 受理来电、来信、来访,应当做好登记,填写《信访处理单》,及时向组长汇报。一般来访可指定()以上工作人员接待。A、1名B、2名C、3名D、4名

考题 受理来电、来信、来访,应当做好登记,填写(),及时向组长汇报。一般来访可指定2名以上工作人员接待;对牵涉面广、反映问题重大和政策性、敏感性较强的来访,应当由组长或副组长接待。A、登记簿B、报告单C、信访处理单D、信访材料交接表

考题 填空题涉诉信访工作中,要求做到及时处理信访事项,努力做到来访有接待、来信有着落、()。

考题 判断题在信访工作中,秘书应当主动为领导“挡驾”,帮助领导处理所有来信并接待来访。A 对B 错

考题 判断题党群部是来电、来信、来访的归口部门,其他部门接到的来电、来信、来访等要转交该部门处理。()A 对B 错

考题 填空题()应当阅批重要来信和网络投诉,接待重要来访,定期听取信访工作汇报,研究处理信访工作中的突出问题。

考题 单选题受理来电、来信、来访,应当做好登记,填写(),及时向组长汇报。一般来访可指定2名以上工作人员接待;对牵涉面广、反映问题重大和政策性、敏感性较强的来访,应当由组长或副组长接待。A 登记簿B 报告单C 信访处理单D 信访材料交接表

考题 单选题各级纪委监察部门是纪检监察信访举报的归口管理部门,要对外公布信访举报受理和处理相关事项,包括()、举报电话和举报网站等,畅通来信、来访、来电等多种举报渠道。A 受理范围B 通信地址C 来访接待场所地址D 以上都是

考题 单选题关于处理客户来电来函的叙述错误的是()A 企业要建立信访制度B 对来电来函要进行登记、编号C 对来电来函,要等主管外出回来处理D 对来访这要热情、礼貌E 要做好来访记录

考题 单选题以下哪些接待不属于规范行为()A 仔细、耐心的听取客户来访的原因,做好来访记录B 能处理的项目当即落实解决,不能处理的项目可将客户转给相关部门处理C 及时做好客户反馈D 及时记录《客户来电/来访信息记录表》上记录,并完善处理结果

考题 单选题客户报修时,前台接待人员要认真填写()A 《客户投诉登记表》B 《客户来访登记表》C 《客户来电登记表》D 《客户业务受理表》

考题 多选题广义的信访文书概念包括()。A群众来信B群众来访登记C群众来访谈话记录D围绕处理来信来访问题所形成的文件E信访部门的有关规定

考题 单选题受理来电、来信、来访,应当做好登记,填写《信访处理单》,及时向组长汇报。一般来访可指定()以上工作人员接待。A 1名B 2名C 3名D 4名

考题 多选题各级人民政府、县级以上人民政府各工作部门的负责人应当(),研究解决信访工作中的突出问题。A阅批信访来信B接待重要来访C听取信访工作汇报D阅批重要来信