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在信访工作中，秘书应当主动为领导“挡驾”，帮助领导处理所有来信并接待来访。
参考答案
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考题
《中共启东市委关于落实党风廉政建设党委主体责任、纪委监督责任的实施意见》规定，处理群众来信来访责任，做到：()。()A.完善信访机制，健全领导干部定期接访制度。B.认真处理群众来信来访。C.对疑难信访问题，实行领导包案。D.化解信访积案，切实解决群众反映强烈的热点难点问题。
考题
.信访工作中处理一般来信的方法有多种，下列处理方法不当的 是__。
A.反映一般性问题的来信,按分级归口的原则,转交下一级责任单位或有关部门处理
B.—封来信提出几个问题或问题涉及几个单位的，按主要问题的责任单位转办。如几个问题都很重要，应将来信复印后分别转办
C.对反映问题比较重要，且表述清楚或内容不易扩散的来信，经主管领导审核后批示，直接转送上级单位的主要领导
D.没有办理意义的来信，例如精神病患者的来信;来信人和反映对象都没有姓名、单位和住址，且内容无从查处的来信，不处理
考题
各级党委、纪委通过信访处理，对下级党组织和领导干部实施监督，及时研究来信来访中提出的（）。对重要信访事项的办理，应当督促检查，直至妥善处理。A、违纪违法问题B、主要问题C、重要问题D、特殊问题
考题
在秘书工作中，有可能遇到“多头指示”的情况，即对于某一问题，不同领导给出了不同的处理意见。此时，秘书人员的正确做法应是（）A、保持中立，静观其变，所有处理意见都不要执行B、主动促成不同领导的沟通，使领导集体形成一致意见C、选择一种处理意见予以执行，其他的则不予考虑D、直接请示更高一级的领导，要求给出更具权威性的处理意见
考题
“寒门掌机要”对今天秘书工作中的有益启示是（）。A、为领导人服务是秘书的天职B、秘书需要低调行事C、秘书不要与领导人抢镜头D、秘书的任期不宜太长E、秘书要控制自己在领导层中的私人交往范围
考题
单选题在秘书工作中，有可能遇到“多头指示”的情况，即对于某一问题，不同领导给出了不同的处理意见。此时，秘书人员的正确做法应是（）A
保持中立，静观其变，所有处理意见都不要执行B
主动促成不同领导的沟通，使领导集体形成一致意见C
选择一种处理意见予以执行，其他的则不予考虑D
直接请示更高一级的领导，要求给出更具权威性的处理意见
考题
多选题信访工作是党和政府联系群众的纽带和桥梁，信访工作中处理一般来信的方法有多种。下列处理方法不当的有（）。A反映一般性问题的来信，按分级归口的原则，转交下一级责任单位或有关部门处理B—封来信提出几个问题或问题涉及几个单位的，按主要问题的责任单位转办；若几个问题都很重要，应将来信复印后分别转办C对反映问题比较重要，且表述清楚或内容不易扩散的来信，经主管领导审核后批示，直接转送上级单位的主要领导D对没有办理意义的来信，如精神病患者的来信，来信人和反映对象都没有姓名、单位和住址；且内容无从查处的来信作直接销毁处理
考题
单选题各级党委、纪委通过信访处理，对下级党组织和领导干部实施监督，及时研究来信来访中提出的（）。对重要信访事项的办理，应当督促检查，直至妥善处理。A
违纪违法问题B
主要问题C
重要问题D
特殊问题
考题
填空题涉诉信访工作中，要求做到及时处理信访事项，努力做到来访有接待、来信有着落、（）。
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