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题目内容
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多选题
针对人民来信来访，均要进行编号登记，主要的登记项目有：，
A
姓名
B
职业
C
处理意见
D
住址
参考答案
参考解析
解析：
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考题
秘书在进行信访受理工作时，错误的做法是（ ），A.受理来信时，如果业务繁忙可以抽读
B.每一份信访来信都要进行登记
C.有群众来访时，既要态度热情，又要头脑敏捷，善于处理各种突发情况
D.受理信访来电时，要弄清楚来电人的基本信息并进行登记
考题
以下关于信访工作，不当的态度是（）。A、对一切来访来信，都必须实行详细的登记。B、对于群众来信来访反应的情况应尽快加以处理解决。C、转交其他单位、其他部门的来信来访，可以不回报，直接由该单位、该部门回报。D、信访工作要定期统计，总结。
考题
在融资租赁登记公示系统进行登记（）。A、需要注册成为常用户B、需要注册成为普通用户C、无需注册成为用户，直接登记即可D、无需注册成为用户，但每次登记需向征信中心索取登记编号，凭登记编号进入系统进行登记
考题
路风投诉登记要求，对人民群众来信、来访、来电投诉（），将投诉内容摘要记入路风投诉登记簿内，需领导阅批的，填写领导阅批单，并按来信内容归类。A、及时登记B、同一登记C、统一编号D、立即上报
考题
下列对规范性文件“三统一”表述不正确的有（）。A、由本级人民政府统一登记、统一编号、统一公布。B、由上一级人民政府统一登记、统一编号、统一公布。C、由本级人民政府法制部门统一登记、统一编号、统一公布。D、由本部门统一登记、统一编号、统一公布
考题
受理来电、来信、来访，应当做好登记，填写（），及时向组长汇报。一般来访可指定2名以上工作人员接待；对牵涉面广、反映问题重大和政策性、敏感性较强的来访，应当由组长或副组长接待。A、登记簿B、报告单C、信访处理单D、信访材料交接表
考题
单选题受理来电、来信、来访，应当做好登记，填写（），及时向组长汇报。一般来访可指定2名以上工作人员接待；对牵涉面广、反映问题重大和政策性、敏感性较强的来访，应当由组长或副组长接待。A
登记簿B
报告单C
信访处理单D
信访材料交接表
考题
单选题以下关于信访工作，不当的态度是（）。A
对一切来访来信，都必须实行详细的登记。B
对于群众来信来访反应的情况应尽快加以处理解决。C
转交其他单位、其他部门的来信来访，可以不回报，直接由该单位、该部门回报。D
信访工作要定期统计，总结。
考题
多选题广义的信访文书概念包括（）。A群众来信B群众来访登记C群众来访谈话记录D围绕处理来信来访问题所形成的文件E信访部门的有关规定
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