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客户停机期间()拨打免费客服热线10086及紧急呼叫号码110、119、122、120。(请填写“能”或“不能”)


参考答案

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考题 下面哪些是不属于合约优惠机卡分离的判断通话() 短号集团网B.VPMNC.欢乐在线D.拨打特服号码(10086、13800138000、112、110、119等免费号码)

考题 客户在欠费停机期间可以拨打的电话包括:()、()、()、()、()。

考题 移动客户在国际漫游时,可以免费拨打()热线进行移动业务的咨询及投诉?A、10086B、10088C、13800100186D、12580

考题 拨打112紧急电话号码是否需要收费()A、免费B、收费

考题 客户可以成功呼转至10086、110等特服号码()

考题 客户可以拨打10086预约跨区销户,10086人工需要核查手机号码是否为实名客户,并要求客户提供姓名、身份信息和服务密码。()

考题 手机无卡状态下,拨打110、120、119、112、122等紧急号码,应能正常呼叫。

考题 客户在国漫状态下,使用本机拨打国漫客服热线+8613800100186和归属地10086免费,接听10086及13800100186来电免费。

考题 暂停跨区补卡服务后,为满足客户异地漫游SIM卡丢失(毁损)时对通信服务的需求,应向客户主动推荐如下替代服务:()?A、客户购买当地移动号码B、客户购买归属地号码C、拨打原号码归属地10086通过密码验证将原号码呼转至新号码D、拨打原号码归属地10086通过密码验证将新号码呼转至原号码

考题 客户当月手机号码与捆绑终端配套使用有过通话,包括拨打10086等免费电话,则判断为机卡匹配()

考题 系统新增的无消费停机停机类型,说法正确的是:()A、对于统一支付家长受理取消余额有效期后,如进入无消费停机,则户主号码、成员号码同时停机。B、无消费停机保号费收取规则为:用户无消费停机当日起至主动申请激活次日。(至少收取1天的停机保号费)。C、在无消费停机保号状态下,号码被锁定,除拨打110、119、120、122等免费应急号码和本地10086服务热线外,不能进行任何其他操作。D、对于已无消费停机的用户可进行激活复机。激活后的实际可用余额为扣减停机保号费后的金额。

考题 街头IC卡公用电话在不插卡的情况下,可以拨打如下哪些号码()。A、可拨打所有800被叫付费号码B、紧急呼叫,如:110、120、119C、可拨打4008******号码D、可拨打800620****的本地被叫付费电话

考题 红名单客户拨打10086人工台,除不提供()、WLAN清单查询及查询某号码清单的查询记录外,其它查询项目均对红名单客户开放。A、语音;B、GPRS;C、IP直通车;D、号码簿;

考题 国际漫游来访客户拨打哪些号码免费?()A、119B、110C、120D、122

考题 下面关于全球通一卡多号--香港业务的规定描述不正确的是()。A、客户开通一卡多号业务,受理成功后副号码次日生效,生效后收取全月功能费。B、主号停机后,副号连带停机。但一卡多号业务不会自动取消,副号码不变,全月停机不收月功能费,次月起按现有全球通一卡双号标准收取停机保号费C、客户需要取消一卡多号业务后才能办理更名业务D、全球通一卡多号客户在在香港漫游时,可免费拨打客服热线+8613800100186进行咨询。

考题 客户在国内漫游时拨打漫游地10086客服电话免费;拨打漫游地以外10086按国内漫游主叫漫游通话费()元/分钟收取。

考题 下列关于神州行品牌的说法正确的是()。A、可进行110、119、120、122免费紧急呼叫服务及10086免费客服。B、不提供信息台服务。C、可以使用IP方式拨打国内长途固定电话(含小灵通)。D、也可拨打手机和国际长途。

考题 神州行标准卡客户呼叫以下哪些号码免费?()A、110;B、119;C、120;D、112;

考题 若客户咨询欠费停机或高额停机交清话费后多长时间开机的问题,请按照统一口径解释:尊敬的客户,您好!公司会在()小时之内帮您开机,若出现异常情况,请及时与免费客服热线10086联系。A、2小时;B、4小时;C、24小时;D、48小时;

考题 移动客户在归属地拨打()号码免费。A、10060、10086、110、119、120、122B、12580、10086、110、119、120、122C、10086、110、119、120、122

考题 关于神州行品牌基本项目的提供,下列说法不正确的是()?A、不可用IP方式拨打国内长途固定电话(含小灵通);B、提供110、119、120、122免费紧急呼叫服务;C、不提供信息台服务;D、提供10086免费客服;

考题 虚拟网包月封顶用户,如何通过语音进行包月剩余分钟数查询()A、10086-1-2,需客户本机拨打B、10086-1-5,需客户本机拨打C、10086-2-2,需客户本机拨打D、10086-2-5,需客户本机拨打

考题 同一虚拟网内客户,如何通过语音进行长短号查询()A、10086-1-2,需客户本机拨打B、10086-1-5,需客户本机拨打C、10086-2-2,需客户本机拨打D、10086-2-5,需客户本机拨打

考题 中国移动电话客户在()情况下不可免费通话。A、客户在本业务区拨打归属地10086B、客户在国内漫游时,拨打被访地的10086C、客户在国内漫游时,拨打归属地的10086D、国际漫游时拨打110

考题 下面哪些是不属于合约优惠机卡分离的判断通话()A、短号集团网B、B.VPMNC、C.欢乐在线D、D.拨打特服号码(10086、13800138000、112、110、119等免费号码)

考题 多选题暂停跨区补卡服务后,为满足客户异地漫游SIM卡丢失(毁损)时对通信服务的需求,应向客户主动推荐如下替代服务:()?A客户购买当地移动号码B客户购买归属地号码C拨打原号码归属地10086通过密码验证将原号码呼转至新号码D拨打原号码归属地10086通过密码验证将新号码呼转至原号码

考题 判断题客户在国漫状态下,使用本机拨打国漫客服热线+8613800100186和归属地10086免费,接听10086及13800100186来电免费。A 对B 错