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同一虚拟网内客户，如何通过语音进行长短号查询（）
- A、10086-1-2，需客户本机拨打
- B、10086-1-5，需客户本机拨打
- C、10086-2-2，需客户本机拨打
- D、10086-2-5，需客户本机拨打
参考答案
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考题
若客户个人集团V网数据中网内来去话优惠权限为“市话+省内”，归属集团V网数据中网内来去话优惠权限为“市话”，以下说明正确的是()A.该客户在本地只能拨打市话短号B.该客户在本地只能拨打省内短号C.该客户在本地不能拨打市话及省内短号D.该客户在本地能拨打市话及省内短号
考题
客户对本人储蓄国债债权查询的渠道有（）.A、建设银行网点B、95533电话银行系统C、通过中央国债公司电话语音查询系统进行债权复核查询。中央国债公司电话语音查询系统号码为400-666-5000D、以上渠道都可以
考题
若客户个人集团V网数据中网内来去话优惠权限为“市话+省内”，归属集团V网数据中网内来去话优惠权限为“市话”，以下说明正确的是（）A、该客户在本地只能拨打市话短号B、该客户在本地只能拨打省内短号C、该客户在本地不能拨打市话及省内短号D、该客户在本地能拨打市话及省内短号
考题
关于综合VMPN业务，下列说法错误的是（）A、综合VMPN业务是指集团内的手机和语音专线电话统一编号，组成一个集团内部的综合虚拟专用网。B、座机VPMN短号可采用200、300、600、700、800等号码开头。如：80043；C、综合VMPN网内用户（语音专线电话和手机）之间可通过VPMN短号码互拨。手机用户在中国任何一个城市，均可以直接拨打座机短号，无需加拨长途区号等一长串电话号码。D、综合VPMN产品优势在于手机和语音专线电话统一编号；电话和手机短号码、自由编号；能满足客户对于短号互拨比较广泛的需求。
考题
取消长途漫游费后，虚拟网在漫游状态下怎么收费？（）A、如果虚拟网费率低于长市漫一口价：通过虚拟网方式拨打电话收费标准低于套餐标准，客户可以继续使用虚拟网短号试拨打，享受优惠。B、如果虚拟网费率高于长市漫一口价：通过虚拟网方式拨打电话收费标准高于套餐标准，遇该类情况，应建议客户不要通过虚拟网短号方式拨打，直接拨打对方长号即可。C、2017年9月1日起，不论费率如何显示，被叫均：0元/分钟。
考题
新入网或改入飞享/飞悦套餐且订购8元及以上语音模组的客户及飞享/飞悦套餐客户语音模组提档时，在享受原语音模组全国主叫分钟数的基础上，2018年12月底前可再享受升级送加赠（）语音优惠。A、全国长市话B、本地网内长市话C、本地长市话
考题
一本省动感地带客户（VIP客户）于某日04：30呼入10086人工台要求需求办理某项移动。客户代表了解了客户的需求后，先在客户语音菜单和内部语音菜单中进行查询是否有包含相关内容，查询后均未涵盖，便建议客户通过短信营业厅的方式办理。 请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理
考题
以下关于家庭亲情网说法正确的有（）A、同一亲情网内的所有成员，通过长短号拨号都可以享受成员间本地免费通话优惠B、用户的亲情网短号由系统在用户开通亲情网时自动分配，用户可以选择或更换短号（除家长）C、家庭亲情网付费者短号固定为660D、家庭亲情网其他成员短号为662-669
考题
通过10086短信查询虚拟网长短号需发送哪个代码？（）A、4001空格同一虚拟网内长号或短号B、4002空格同一虚拟网内长号或短号C、4000空格同一虚拟网内长号或短号D、4011空格同一虚拟网内长号或短号
考题
虚拟网包月封顶用户，如何通过语音进行包月剩余分钟数查询（）A、10086-1-2，需客户本机拨打B、10086-1-5，需客户本机拨打C、10086-2-2，需客户本机拨打D、10086-2-5，需客户本机拨打
考题
中石油济宁销售分公司在济宁地区现有一个油库和30多个加油站，员工300余人，原公司内部办公电话均使用新联通固话，80%员工使用移动手机，内部联系频繁，仅办公用固话月支出12000元左右，自开展协同（铁通与移动合作）营销工作以后，我们准备以综合VPMN业务为切入点，向用户递交了综合解决方案，作为该集团的客户经理，你该如何应对？ 1）、综合VPMN业务是把一个集团内的移动手机，语音电话、无线固话，固定电话等通讯工具，统一编号成一个集团内部的综合虚拟专用网。也就是说，同一个综合VPMN网内的手机用户和铁通固定电话用户之间可以相互直接拨打短号，通话享受VPMN群内通话的优惠资费。） 2）、铁通固话虚拟网功能费：3元/月/部。虚拟网内固话拨叫固话短号码免费（不限通话时长），固话拨叫移动手机短号码免费（不限通话时长）。
考题
已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。A、自助语音、人工座席B、人工座席、自助语音C、自助语音、自助语音D、人工座席、人工座席
考题
单选题已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。A
自助语音、人工座席B
人工座席、自助语音C
自助语音、自助语音D
人工座席、人工座席
考题
多选题客户对本人储蓄国债债权查询的渠道有（）.A建设银行网点B95533电话银行系统C通过中央国债公司电话语音查询系统进行债权复核查询。中央国债公司电话语音查询系统号码为400-666-5000D以上渠道都可以
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