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客户可以拨打10086预约跨区销户,10086人工需要核查手机号码是否为实名客户,并要求客户提供姓名、身份信息和服务密码。()


参考答案

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考题 宽带账号可以通过哪些方式查询?()A、用与宽带账号绑定的手机号码发送5901至10086B、用与宽带账号绑定的手机号码发送KDZH至10086C、10086人工D、移动营业厅

考题 用于全国移动手机客户充值的手机充值卡,可以拨打10086进行充值?()A、对B、错,必须拨打13800138000充值

考题 客户长期居住在上海,在不回杭州的情况下,可以向10086预约在上海办理杭州号码的跨区销户业务()

考题 客户当月手机号码与捆绑终端配套使用有过通话,包括拨打10086等免费电话,则判断为机卡匹配()

考题 客户长期居住在嘉兴,在不回杭州的情况下,可以向10086预约在嘉兴办理杭州号码的跨区销户业务()

考题 客户想知道自己的手机号码是否已实名,有哪些查询方式?()A、拨打10086服务热线B、前往营业厅C、发送短信实名至10088D、发送短信实名至10086

考题 客户需要修改宽带密码,10086人工无法直接操作()

考题 客户在国内漫游时拨打漫游地10086客服电话免费;拨打漫游地以外10086按国内漫游主叫漫游通话费()元/分钟收取。

考题 外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请,客户代表转跨区密码验证流程对其服务密码进行验证,如验证未通过,则通过转跨区身份证验证流程验证其身份证号码,如相符,继续核实其()。A、入网时间;B、号码品牌;C、客户姓名;D、联系电话;

考题 客户本机拨打10086人工台进行套餐信息查询、集团客户套餐信息查询、()剩余分钟数查询服务时可以直接查询。

考题 如果客户使用12580需要投诉,可以拨打()进行投诉。A、12580B、96159C、10086

考题 客户可以通过以下方式开通12580移动小秘书服务?()A、发送短信7011至10086开通B、拨打10086开通C、浙江移动网站D、营业厅

考题 积分专席的速拨接入号是多少()A、拨打10086-1-6B、12580人工C、10086D、10086-8

考题 移动客户在归属地拨打()号码免费。A、10060、10086、110、119、120、122B、12580、10086、110、119、120、122C、10086、110、119、120、122

考题 集团客户拨打10086后,再按()号键,进入集团客户专席。

考题 跨区服务流程中,外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请,当通电话中查询多个信息,需进行()密码或身份认证。

考题 客户服务密码被锁定,可以通过本机拨打10086或发送短信()到10086解锁。A、501;B、502;C、503;D、504;

考题 虚拟网包月封顶用户,如何通过语音进行包月剩余分钟数查询()A、10086-1-2,需客户本机拨打B、10086-1-5,需客户本机拨打C、10086-2-2,需客户本机拨打D、10086-2-5,需客户本机拨打

考题 省内跨区补卡方式有哪几种?()A、到营业厅补实体卡B、拨打10086备卡激活

考题 神州行客户可以通过()开通香港漫游业务。A、短信KTHK发到10086B、拨打10086C、网站

考题 客户拨打10086人工台查询其本机语音清单时,客户代表的统一解释口径是什么?

考题 同一虚拟网内客户,如何通过语音进行长短号查询()A、10086-1-2,需客户本机拨打B、10086-1-5,需客户本机拨打C、10086-2-2,需客户本机拨打D、10086-2-5,需客户本机拨打

考题 中国移动电话客户在()情况下不可免费通话。A、客户在本业务区拨打归属地10086B、客户在国内漫游时,拨打被访地的10086C、客户在国内漫游时,拨打归属地的10086D、国际漫游时拨打110

考题 客户非本机拨打10086人工台进行一卡双号资料查询服务时,需对要查询业务的手机号码进行()验证后再进行查询。

考题 跨区服务流程中,外省客户拨打10086人工台提出查询申请,()无法查询。

考题 拨打10086(对于开通集团客户服务热线的省市,也可以拨打集团客户服务热线)()或()某集团短信端口的黑名单。

考题 客户通过本机拨打10086收听自己的通话详单()提供服务密码。A、需要B、不需要