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客户在国漫状态下，使用本机拨打国漫客服热线+8613800100186和归属地10086免费，接听10086及13800100186来电免费。
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考题
关于4G国际漫游流量服务说法正确的是？（）A、4G国际漫游不依赖于4G服务功能B、当国内4G服务功能暂停时，4G国漫则无法使用C、4G服务功能恢复时，4G国漫可立即恢复使用D、4G服务功能恢复时，4G国漫也不可恢复使用
考题
取消长途漫游费后，虚拟网在漫游状态下怎么收费？（）A、如果虚拟网费率低于长市漫一口价：通过虚拟网方式拨打电话收费标准低于套餐标准，客户可以继续使用虚拟网短号试拨打，享受优惠。B、如果虚拟网费率高于长市漫一口价：通过虚拟网方式拨打电话收费标准高于套餐标准，遇该类情况，应建议客户不要通过虚拟网短号方式拨打，直接拨打对方长号即可。C、2017年9月1日起，不论费率如何显示，被叫均：0元/分钟。
考题
客户办理卡片激活业务，可以使用的方式有（）A、用系统预留手机拨打客服热线，进行IVR自助激活B、通过注册网银办理激活C、用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活D、前往农行网点办理激活业务E、用系统预留的单位固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活
考题
关于香港日套餐，说法正确的是？（）A、可发送BLHKRTC到10086办理B、客户在国漫状态下，使用本机拨打国漫客服热线+8613800100186免费C、日套餐资费由日功能费、话音通信费和短信通信费构成D、计费周期：日租按自然天计费
考题
虚拟网包月封顶用户，如何通过语音进行包月剩余分钟数查询（）A、10086-1-2，需客户本机拨打B、10086-1-5，需客户本机拨打C、10086-2-2，需客户本机拨打D、10086-2-5，需客户本机拨打
考题
下列关于服务密码管理描述不正确的是（）A、客服热线不能通过人工验证服务密码B、服务密码与营帐系统中的营业密码应保持一致C、密码在各类操作系统的显示界面上应为屏蔽状态D、固话客户使用本机拨打客服热线，无须核实客户身份即可办理业务
考题
同一虚拟网内客户，如何通过语音进行长短号查询（）A、10086-1-2，需客户本机拨打B、10086-1-5，需客户本机拨打C、10086-2-2，需客户本机拨打D、10086-2-5，需客户本机拨打
考题
3G套餐中语音资费（含可视电话）采取“长市漫一体化”资费，全国（）A、漫游状态下拨打和接听均为0.15元/分钟B、单项收费C、漫游状态下拨打0.6元/分钟，接听0.4元/分钟D、漫游状态下拨打1.2元/分钟，接听0.9元/分钟
考题
漫入用户认证过程正确的是（）？A、漫入地无线网——漫入地PDSN——归属地AAA——漫入地AAAB、漫入地PDSN——漫入地无线网——漫入地AAA——归属地AAAC、漫入地无线网——漫入地PDSN——漫入地AAA——归属地AAAD、漫入地PDSN——漫入地AAA——归属地PDSN——归属地AAA
考题
多选题在使用中行网银过程中遇到问题该如何获取帮助？（）A客户拨打95566询问B客户可与附近的中国银行网点联系C客户拨打中行网银客服热线95588咨询D客户可通过互联网查询中行网银客服热线010-8452XXXX咨询
考题
单选题漫入用户认证过程正确的是（）？A
漫入地无线网——漫入地PDSN——归属地AAA——漫入地AAAB
漫入地PDSN——漫入地无线网——漫入地AAA——归属地AAAC
漫入地无线网——漫入地PDSN——漫入地AAA——归属地AAAD
漫入地PDSN——漫入地AAA——归属地PDSN——归属地AAA
考题
多选题关于4G国际漫游流量服务说法正确的是？（）A4G国际漫游不依赖于4G服务功能B当国内4G服务功能暂停时，4G国漫则无法使用C4G服务功能恢复时，4G国漫可立即恢复使用D4G服务功能恢复时，4G国漫也不可恢复使用
考题
多选题关于香港日套餐，说法正确的是？（）A可发送BLHKRTC到10086办理B客户在国漫状态下，使用本机拨打国漫客服热线+8613800100186免费C日套餐资费由日功能费、话音通信费和短信通信费构成D计费周期：日租按自然天计费
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