考题
销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为：主动、热情、耐心、( )。A.专业B.自信C.周到D.虚心
考题
收银员在接待顾客时要（），不论顾客买与不买，买多买少都同样对待。A、语言亲切、态度暧昧B、语言强硬、态度坚决C、语调强硬 态度坚决D、语言亲切、态度和蔼
考题
美发师在服务工作中，对顾客态度要和蔼可亲，树立（）的思想。A、效益至上B、顾客至上C、技术至上D、师徒是朋友
考题
美发师在美发服务工作中对顾客要和蔼可亲，树立（）_的思想。
考题
美发师对自己所从事的专业要（）。A、充满自信B、态度和蔼C、顾客至上D、重视仪表
考题
服务态度端正的基本要求是（）。A、主动热情B、和蔼礼貌C、服务周到D、亲切诚恳
考题
茶艺服务人员要礼貌热情服务，即在与顾客交流时要语气平和、态度和蔼、（）。A、文明友好B、热情好客C、彬彬有礼D、热情友好
考题
服务人员要礼貌热情，（）。上岗服务精神饱满，使用文明礼貌用语，态度和蔼，语气亲切，表达清楚。A、轻声细语B、文明用语C、礼貌周到D、热情好客
考题
工作人员接待服务对象时，应（），并提倡讲普通话。A、态度和蔼、应答简要、语速适中B、语气亲切、态度和蔼、语速适中
考题
保育员唤醒遗尿幼儿的态度要（）。A、不耐烦B、亲切和蔼C、气愤D、冷淡
考题
员工服务乘客的态度标准为（）A、主动热情，乘客至上B、严于律己，尽职尽责C、耐心周到，体贴入微D、和蔼可亲，待客诚恳
考题
门市、摊亭服务工作，要坚持主动、热情、（）的服务态度。A、勤快B、耐心C、诚恳D、周到E、礼貌
考题
餐厅服务员的服务态度主要表现为举止大方、站立服务、表情亲切、微笑服务、说话和气、（）、态度和蔼、真诚服务。A、敬老服务B、敬语服务C、优质服务D、个性服务
考题
下列“（）”是服务员在服务中不应有的态度。A、冷漠B、和蔼C、耐心D、热情
考题
美发师在服务工作中要和蔼可亲、树立（）的思想。A、效益至上B、顾客至上C、技术至上D、师徒是朋友
考题
美发师在服务工作中，要针对顾客消费水平，采取不同的服务态度。（）
考题
美发师要主动服务、顾客至上、耐心解决各种问题，树立全心全意为顾客服务的思想。
考题
美发师在与顾客交谈时，语言要（），对顾客的询问应及时回答，要有耐心。A、谦虚B、规范C、亲切D、迅速
考题
美发师在服务工作中，对待顾客要和蔼可亲、树立（）的思想。A、效益至上B、顾客至上C、技术至上D、师徒是朋友
考题
美发师在服务工作中，要针对顾客的消费水平，采取不同的服务态度。
考题
美发师与顾客交谈时语言要亲切，态度要和蔼，声音要自然，说话要（）。
考题
餐饮服务人员在为各种不同类型的客人服务时，应（）、（）、不厌烦。态度和蔼。
考题
安检人员要以满腔热情对待工作，以主动、热情、诚恳周到、宽容耐心的服务态度对待旅客，反对（）的恶劣态度。A、冷漠、麻木B、冷淡C、高傲D、粗鲁 、野蛮
考题
单选题工作人员接待服务对象时，应（），并提倡讲普通话。A
态度和蔼、应答简要、语速适中B
语气亲切、态度和蔼、语速适中
考题
多选题服务态度端正的基本要求是（）。A主动热情B和蔼礼貌C服务周到D亲切诚恳
考题
单选题保育员唤醒遗尿幼儿的态度要（）。A
不耐烦B
亲切和蔼C
气愤D
冷淡
