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美发师在服务工作中，要针对顾客消费水平，采取不同的服务态度。（）

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考题 制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外，还应重点考虑以下因素：顾客的承受能力、美发厅服务等级、( )、不同项目利润水平和美发厅地理位置。A.美发师技术B.美发厅设备C.企业服务成本D.美发师的服务态度
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考题 在日常接待工作中,对待不同服务对象,应采取一视同仁的服务态度。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 美发师在美发服务时，对不同顾客使用完全相同的服务项目，满意程度（）。A、高B、低C、相同D、不同
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考题 美发师在服务工作中，对顾客态度要和蔼可亲，树立（）的思想。A、效益至上B、顾客至上C、技术至上D、师徒是朋友
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考题 美发师在服务中与顾客交流时，不应涉及与工作无关的内容，以保证专心为顾客服务的质量。
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考题 美发师在服务工作中的语言要朴实自然，使顾客不感到（）。A、任意夸大B、生硬、做作C、刁难顾客D、言过其词
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考题 美发师在为顾客服务的过程中，态度要（）。A、主动服务B、冷淡漠然C、亲切和蔼D、耐心解释
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考题 美发师在美发服务工作中对顾客要和蔼可亲，树立（）_的思想。
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考题 顾客对美发厅投诉主要有：美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。（）
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考题 美发师与顾客交流时，要因人而异采取不同的方式，男女应分开对待，真正做到取信于顾客，绝不能刁难顾客。
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考题 花店从业员在回复顾客咨询时，要衡量顾客是否有意订购，才决定服务态度，以免浪费时间。
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考题 在日常接待工作中，对待不同服务对象，采取一视同仁的服务态度。
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考题 依据“人员差异化”定义，服务提供者在每次提供服务的过程中（）。A、针对不同的顾客采取不同的服务形式B、针对相同的顾客采取不同的服务形式C、服务质量都存在差异D、服务质量都不会有任何差异
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考题 美发师在服务过程中应与顾客沟通（）。
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考题 美发师为顾客美发操作前要了解（）。A、顾客的需求B、顾客的年龄C、顾客的心事D、顾客的消费水平
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考题 美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。
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考题 美发师在服务工作中要和蔼可亲、树立（）的思想。A、效益至上B、顾客至上C、技术至上D、师徒是朋友
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考题 制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外，还应重点考虑以下因素：顾客的承受能力（）、企业服务成本、不同项目利润水平和美发厅地理位置。A、美发师技术B、美发厅设备C、美发师的服务态度D、美发厅服务等级
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考题 顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。A、美发厅设备设施B、美发厅卫生状况C、美发厅地理位置D、美发师个人形象
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考题 美发师在接待刚到的顾客之前，对正在接受服务的顾客应先道声（）。
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考题 美发师要主动服务、顾客至上、耐心解决各种问题，树立全心全意为顾客服务的思想。
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考题 美发师在服务工作中，对待顾客要和蔼可亲、树立（）的思想。A、效益至上B、顾客至上C、技术至上D、师徒是朋友
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考题 美发师在服务工作中，要针对顾客的消费水平，采取不同的服务态度。
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考题 美发师在美发时，即使完全相同的服务项目，不同的顾客的（）也会不同。
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考题 美发师根据顾客要求的服务项目，要自己动手或安排助理按服务程序、材料数量进行操作。
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考题 美发师在服务工作中的语言要朴实自然,使顾客不感到生硬、做作。
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考题 判断题在日常接待工作中，对待不同服务对象，采取一视同仁的服务态度。A 对B 错
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