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依据“人员差异化”定义，服务提供者在每次提供服务的过程中（）。
- A、针对不同的顾客采取不同的服务形式
- B、针对相同的顾客采取不同的服务形式
- C、服务质量都存在差异
- D、服务质量都不会有任何差异
参考答案
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考题
按提供服务的种类划分,可将物流服务者分为( )。
A、以资产为基础的物流服务提供者B、综合物流服务提供者C、以行政管理为基础的物流服务提供者D、多元化物流服务提供者E、以管理为基础的物流服务提供者
考题
在服务贸易中境外消费是指（）A、服务提供者移动到服务消费者境内提供服务B、服务消费者移动到服务提供者境内享用服务C、服务提供者从一成员的境内向另一成员境内的消费者提供服务D、一成员的服务提供者以自然人身份进入另一成员境内提供服务
考题
（）可以根据顾客与服务提供者的相互作用的类型和程度来决定服务产品服务地点的选择。这种相互作用的类型和程度有（）方式A、顾客来找服务提供者B、服务提供者找顾客C、提供者和顾客在随手可及的范围内交易D、提供者和顾客在不同时空交易
考题
SOA的WSDL定义了服务接口，可以实现如下的哪些目的？（）。A、可以隐藏服务提供者的实现细节B、将服务提供者的具体位置暴露给使用者C、可以通过服务接口描述服务D、可以通过服务接口给出服务实
考题
多选题SOA的WSDL定义了服务接口，可以实现如下的哪些目的？（）。A可以隐藏服务提供者的实现细节B将服务提供者的具体位置暴露给使用者C可以通过服务接口描述服务D可以通过服务接口给出服务实
考题
单选题您与某云提供者建立了业务关系，以实现销售管理功能。您可以通过API和SDK自定义界面和功能，但后端服务是由云提供者完成的。在本察例中，云提供者提供哪种类型的服务（）.A
软件即服务（SaaS）B
平台即服务（PaaS）C
基础设施脚服务（Iaas）D
身份即服务（IDaaS）E
桌面即服旁（Daas）
考题
单选题（）是指针对各种类型客户提供的差异化定价、贵宾优先服务、理财顾问服务、贵宾增值服务等。A
服务质量差异化服务B
产品差异化服务C
人员差异化服务D
项目差异化服务
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