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在提供服务产品的过程中，一项服务的好坏最终要由（）来评价。

  • A、服务提供者
  • B、顾客
  • C、企业管理者
  • D、第三方机构

参考答案

更多 “在提供服务产品的过程中，一项服务的好坏最终要由（）来评价。A、服务提供者B、顾客C、企业管理者D、第三方机构” 相关考题
考题 对服务质量的好坏可用用户的满意度来评价。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 客户判断服务质量的方式,最终是通过对企业提供给它服务的()产出的感知以及提供服务的过程来进行的。 A、过程B、技术C、评估D、评价
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考题 在物流服务营销中,( )指标可以通过比较直观的方式加以评估,是顾客评价服务好坏的重要依据。 A、功能质量B、技术质量C、产品质量D、消费质量
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考题 在市场经济条件下，私人需要通过市场机制提供私人产品和服务来满足，社会公共需要由政府通过(　 )提供公共产品来满足。A:市场机制 B:货币机制 C:服务机制 D:财政机制
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考题 员工提供服务过程中，在客户处大声说话或与客户电话沟通过程中说话声音过大的，最终影响到他人的，属于服务类责任。
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考题 派恩按照企业价值链的构成环节，提出经常被交叉使用的大规模定制方法包括（）。A、围绕标准化的产品来制定附加服务B、生产可定制的产品和服务C、提供交货点定制D、提供整个价值链的快速响应E、构件模块化以定制最终产品
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考题 柯达胶卷打进日本市场 柯达需要对最终顾客服务提供商的服务质量不断进行评价，请问服务质量评价的基本依据有哪些？
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考题 （）资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价，并主要由产品服务质量、价格等因素驱动。A、 收益B、 价值C、 关系D、 品牌
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考题 质量的好坏由谁来评判？（）A、产品或服务的提供者B、产品或服务的接受者C、质量管理机构D、质量认证机构
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考题 产品质量的好坏，最终要通过用户的使用来评价。
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考题 网上售后服务就是借助（）A、生产商对产品的了解，在交易过程中为顾客提供的服务B、互联网的直接沟通优势，在完成交易之后为顾客提供的服务C、现代的通信技术，在完成交易过程中为顾客提供的服务D、电话的及时沟通反馈机制，在完成交易之后为顾客提供的服务
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考题 我国国家标准将供应链定义为在快递公司运输的过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的（）所形成的网络结构。
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考题 在实物产品的销售过程中，企业为促进实物产品的销售而提供的额外服务指的是（）A、服务产品B、功能服务C、信息服务D、营销服务
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考题 在提供服务产品的过程中，人是一个不可或缺的因素。
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考题 SI在提供集团产品和功能服务过程中负责（）的全部或部分环节。A、客户渠道B、产品集成C、服务运营D、客户培训
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考题 客户判断服务质量的方式，最终是通过技术产出质量和过程质量感知来评价整个服务的。
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考题 必须站在最终用户的角度来评价产品或服务的价值。
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考题 顾客可以由任何人或机构来提供服务，而客户则主要由专门的人员来提供服务。
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考题 客户服务的交易后要素是企业对客户在（）继续提供支持和服务。A、在接收产品或服务之前B、在接收产品或服务过程中C、在接收到产品或服务之后D、在交易完成后
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考题 产品质量的好坏与否，最终要以（）来衡量。A、价格低廉B、符合标准C、使用效果D、用户评价
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考题 生产者服务在我国也叫生产性服务，是指商品或其他服务产品生产过程中发挥作用的、企业为企业提供的中间服务。
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考题 单选题在实物产品的销售过程中，企业为促进实物产品的销售而提供的额外服务指的是（）A 服务产品B 功能服务C 信息服务D 营销服务
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考题 单选题网上售后服务就是借助（）A 生产商对产品的了解，在交易过程中为顾客提供的服务B 互联网的直接沟通优势，在完成交易之后为顾客提供的服务C 现代的通信技术，在完成交易过程中为顾客提供的服务D 电话的及时沟通反馈机制，在完成交易之后为顾客提供的服务
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考题 单选题客户服务的交易后要素是企业对客户在（）继续提供支持和服务。A 在接收产品或服务之前B 在接收产品或服务过程中C 在接收到产品或服务之后D 在交易完成后
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考题 单选题产品质量的好坏与否，最终要以（）来衡量。A 价格低廉B 符合标准C 使用效果D 用户评价
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考题 判断题顾客可以由任何人或机构来提供服务，而客户则主要由专门的人员来提供服务。A 对B 错
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考题 单选题服务不同于产品，产品在使用过程中功能递减，服务在体验过程中感受______。销售是产品价值实现的最终环节，但对于服务而言，却只是______，顾客的再次光顾才是服务的完成。依次填入划横线部分最恰当的一项是（　　）。A 加强　过程B 减弱　起始C 递增　开头D 加深　开始
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