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单选题
工作人员接待服务对象时,应(),并提倡讲普通话。
A
态度和蔼、应答简要、语速适中
B
语气亲切、态度和蔼、语速适中
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考题
单选题用语规范,以诚待人,语调适中,语气平和,语言亲切,提倡讲()。A
双语B
普通话C
英语D
方言
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