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快递服务人员服务时应做到（）。

  • A、语气谦和
  • B、语音清晰
  • C、语速适中
  • D、音量适度

参考答案

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考题 美容师在为顾客介绍产品时,语音()语速适度会给顾客留下清晰沉着的印象。 A、迷人B、低沉C、嘹亮D、适中
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考题 邮政服务中,服务人员要做到声音优美,音量适中、语速适当、语调柔和、吐字清脆。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 美容师在为顾客介绍产品时，_____会给顾客留下清晰沉着的印象。A.语言直爽语速超快B.语音低沉语速稍慢C.语音嘹亮语音适度D.语音适中语速适度
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考题 收费人员在文明服务过程中,声音语态要做到()。 A、声音要清晰柔和、细腻圆滑、语速适中，富有甜美悦耳的感染力B、语调平和，语音厚重温和C、注意收费现场情况，控制说话音量，让驾驶员听得清楚D、说话态度诚恳，语句流畅，语气不卑不亢
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考题 要做到声音优美需做到（）。A、音量适中B、吐字清晰C、语调柔和D、语速缓慢
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考题 要做到声音优美要做到以下（）几点。A、音量适中B、吐字清晰C、语调柔和D、语速缓慢
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考题 《收费服务标准化手册》中对“服务用语标准”规定如下：在与司乘人员交流时，收费人员应使用普通话，做到亲切、流利、规范。坚持文明用语，唱收唱付，要求（）、声音适度、（），一般每分钟以80到100字为宜，以一米以内能听到的音量为佳。请按顺序填写。A、咬文嚼字B、语音平稳C、吐词清晰D、语速适中
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考题 《供电服务规范》第十三条第2款规定：接听电话时，应做到（）A、语言亲切B、语气诚恳C、语音清晰D、语速适中E、语调平和F、言简意赅
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考题 客户服务人员在语调的运用上应注意（）等方面。A、音量适中B、声调平和C、语速平缓D、声音要大
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考题 揽投人员语言上做到（）A、语调谦和B、语速适中C、语音清晰D、音量适度
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考题 接听电话的基本要求是（）。A、语音亲切B、语气诚恳C、语音清晰D、语速适中
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考题 化妆师在与顾客交谈时应注意的有（）。A、使用请求式语气B、使用肯定式语气C、语音适中D、语速适度
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考题 美容师在为顾客介绍产品时，（）会给顾客留下清晰沉着的印象。A、语言直爽语速超快B、语音低沉语速稍慢C、语音嘹亮语音适度D、语音适中语速适度
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考题 收费人员的声音语态标准包括（）A、 声音要清晰柔和、细腻圆滑、语速适中，富有甜美的感染力B、 语调平和，语音厚重温和C、 控制说话音量，让驾驶员听得清楚D、 说话态度诚恳，语句流畅，语气不卑不亢
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考题 多选题言谈中发音规范主要包括（）。A发音要标准B声音要清晰C音量要控制D语速要适度E口气要谦和
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考题 单选题邮政服务人员要做到声音优美，下列关于声音优美的说法错误的是（）。A 吐字清脆B 语调柔和C 语速适当D 音量适中
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考题 多选题要做到声音优美要做到以下（）几点。A音量适中B吐字清晰C语调柔和D语速缓慢
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