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收费人员在文明服务过程中,声音语态要做到()。
A、声音要清晰柔和、细腻圆滑、语速适中,富有甜美悦耳的感染力
B、语调平和,语音厚重温和
C、注意收费现场情况,控制说话音量,让驾驶员听得清楚
D、说话态度诚恳,语句流畅,语气不卑不亢
参考答案
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考题
根据《济南市文明行为促进条例》,国家机关及其工作人员在依法履职过程中应当(),提升管理服务水平
A.文明执法、文明办事、文明服务B.文明执法、文明监督、文明服务C.文明执法、文明监督、文明办事D.文明服务、文明办事、文明监督
考题
收费站文明服务有哪些要求?
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