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下列关于员工的描述不正确的是（）
- A、员工归属感的确立、自觉性的启发、工作动力的挖掘是服务质量稳定提升的关键
- B、员工是企业真正的主角，是服务产品生成的第一责任人，是品牌的制造者，利润的创造者
- C、员工稳定、动力开发只有靠不断提高员工薪酬
- D、员工只有在团队内获得尊重，才能在岗位上让业主高兴、让业主满意
参考答案
更多 “下列关于员工的描述不正确的是（）A、员工归属感的确立、自觉性的启发、工作动力的挖掘是服务质量稳定提升的关键B、员工是企业真正的主角，是服务产品生成的第一责任人，是品牌的制造者，利润的创造者C、员工稳定、动力开发只有靠不断提高员工薪酬D、员工只有在团队内获得尊重，才能在岗位上让业主高兴、让业主满意” 相关考题
考题
以下关于企业薪酬管理目标的表述中，错误的是( )。A:吸引高素质人才，稳定现有员工队伍B:努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调C:企业要根据自身发展的需要选择薪酬制度和薪酬标准D:使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力
考题
关于服务利润链模型的说法.正确的有()。A:企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的
B:员工满意度取决于员工保留率
C:内部服务质量驱动员工满意度
D:顾客价值决定顾客满意度
E:提升员工满意度有利于提高顾客价值和顾客满意度
考题
下列关于薪酬满意度的说法，错误的是()。A:员工的薪酬满意度直接影响着生产经营的成效
B:员工的薪酬满意度越高，薪酬的激励功能就越明显
C:提高企业员工薪酬满意度是吸引和留住人才的关键因素
D:指员工对获得企业的报酬与他们的期望值相比较后形成的心理状态
考题
以下哪项说明了让员工参与控制自我评估过程的原因？( )Ⅰ.员工更有积极性正确地做好本职工作。Ⅱ.员工对待其工作是客观的。Ⅲ.员工能够独立地评价内部控制。Ⅳ.管理人员需要员工的反馈信息。A.只有Ⅰ和Ⅱ
B.只有Ⅲ和Ⅳ
C.只有Ⅰ和Ⅳ
D.只有Ⅱ和Ⅳ
考题
推动“大客服”，促进“大提升”，下列说法不正确的是（）A、满意度从何而来，没有捷径，只能从全体员工全方位、全时段、真心实意、扎扎实实做好广大业主的服务中来B、标准体系、管控体系和“亲情和院”品牌宗旨确立之后，服务实操体系的完善和落地成为了决定因素C、领导干部是企业真正的主角，是基层团队的领路人，是服务产品的设计者，是品牌的制造者，利润的创造者D、具有“亲情进万家、善爱传天下”的高尚情怀，认同并遵循“亲情和院”家庭和美、邻里和睦、社区和谐理念
考题
要把“（）”就是好员工，作为评价员工的关键标准，让员工只有工作压力，没有心理负担，引导员工自觉、快乐的为业主服务。A、对领导好，为领导分忧B、对业主好，按标准做C、工作认真，按规矩办D、会办事、敢于担责
考题
以下哪项内容说明了让员工参与控制自我评价过程的原因？（） I、员工更有动力来正确完成他们的工作； II、员工对其工作持客观态度； III、员工能对内部控制提供独立评价； IV、管理人员希望从员工处获得反馈。A、只有I和II是对的；B、只有I和IV是对的；C、只有III和IV是对的；D、只有II和IV是对的
考题
企业薪酬管理的目标主要是（）。A、调整员工收入，防止企业人员流动频繁B、控制企业主营业主成本C、使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力D、努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调E、吸引高素质人才，稳定现有员工队伍
考题
多选题企业薪酬管理的目标主要是（）。A调整员工收入，防止企业人员流动频繁B控制企业主营业主成本C使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力D努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调E吸引高素质人才，稳定现有员工队伍
考题
不定项题关于第一种情况的说法，正确的是（ ）。A劳动力流动是一个企业和员工之间相互匹配的过程B工作经验少、任职年限短的员工与企业和岗位之间的匹配性往往更不稳定C新员工离职不会给企业带来成本D年轻的新员工流动对他们个人而言成本比较低
考题
单选题下列关于员工薪酬的说法不正确的是（ ）。A
基本薪酬是指企业根据员工所承担的工作而支付给员工的比较稳定的经济收入B
薪酬是指员工从事企业所需要的劳动而得到的各种直接的和间接的经济收入C
间接薪酬的支付很大程度上取决于员工个人的工作和绩效D
激励薪酬是指企业根据员工的绩效而支付给员工的具有变动性质的经济收入
考题
多选题关于企业薪酬管理的目标，下列叙述错误的是（ ）。A企业薪酬管理的目标是实现企业薪酬体系的绝对公平B吸引高素质人才，稳定现有员工队伍C使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力D努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调
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