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当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。

  • A、保持沉默
  • B、用语文明
  • C、态度诚恳
  • D、有所回应

参考答案

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考题 单选题宴会中，宾主讲话时服务员要停止一切操作，因此，（）。A 在宾主讲话时将酒水斟齐B 在宾主讲话前将酒水斟齐C 在宾主讲话后再斟酒D 以上均可
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考题 单选题不符合聆听的原则的是（）A 要适应讲话者风格B 仅用耳朵听C 首先要理解对方D 鼓励对方
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考题 判断题在谈判中，在对方讲话时只需注意听与自己有关的内容、考虑自己头脑中的问题，不用听对方讲的全篇内容。A 对B 错
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考题 单选题以下哪一项不是聆听他人说话时应遵循的原则？（）A 只聆听自己感兴趣的内容B 适应讲话者的风格C 鼓励他人表达自己D 适当引导对方
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考题 多选题聆听时要注意___。A要正视对方B对讲话者表示关心、理解和同情C表现出聆听的兴趣D不同观点可以讨论
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考题 判断题人际交往中，聆听时当听到不符合自己看法的意见时，可以打断对方的讲话。A 对B 错
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