客房服务员正确使用服务用语,要做到口齿清楚、语音适当,必要时可以()。 A、用眼神示意B、大声讲话C、贴近耳朵讲话D、配合使用手势

题目内容（请给出正确答案）

客房服务员正确使用服务用语,要做到口齿清楚、语音适当,必要时可以()。

A、用眼神示意

B、大声讲话

C、贴近耳朵讲话

D、配合使用手势

参考答案

考题服务员与客人交谈时()做法是不对的。 A、语音适童B、速度适当C、语言标准D、高声与客人交谈

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考题客房服务员进入客房内，可以锁闭房门，也可以将其半掩半开。()

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考题服务员与客人交谈时( )做法是不对的。A.语音适量B.速度适当C.语言标准D.高声与客人交谈

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考题 Pick Up 是指需要客房服务员简单整理的房间。

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考题清扫客房时，服务员可以将房内客用脏布件作为清洁擦洗的用具。

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考题服务人员进客房时一般应先敲门，自报客房服务员，并等待客人回应，如果是空房，可以直接开门进入。（）

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考题 7、（）客房服务员进入楼层必须乘工作电梯或通过楼梯步行，必要时也可使用客用电梯。

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考题 3、开夜床服务一般由早班客房服务员来完成。

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考题【单选题】在旺季时，服务员提前清扫走客房是为了（）A．延长房间使用时间B．便于客房尽快出租C．延长客人逗留时间D．减缓使用频率，保养客房

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