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在谈判开始时,不可把注意力完全放在分析、研究对方讲话的内容及根据内容而思考自己的对策上。
参考答案
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考题
在谈判期间,采用声东击西策略的目的在于( )。A.分散对方的注意力,转移对方的视线B.缓和谈判气氛,增加解决问题的方案C.不至于使自己感到尴尬D.在己方不重要的问题上让步,使对方心理得到满足E.给对方造成压力,让对方让步
考题
对于倾听的技巧描述正确的是()
A.在谈判中积极有效的倾听不等于只听不说,主动地倾听,就是在听的过程中,不仅应当对对方已作出的阐述做某些肯定性的评价,以鼓励对方充分发表其对有关问题的看法,而且还要恰当地利用自己的提问,加深强化对对方有关表达的理解,引导谈判的方向B.在谈判中,对方的措辞、表达方式、语气、语调,都能为己方提供线索,去发现对方一言一行背后隐藏的含义C.积极而又有效的倾听的关键在于谈判双方在谈判过程中要有足够的耐心劝说对方的不要打断发言D.一般来讲,人听话及思索的速度要比说话的速度快四倍多,因此在倾听时,要把这些多余的时间放在围绕对方发言进行思考和使自己的注意力始终集中在对方发言的内容上
考题
多选题由于信息沟通障碍产生谈判僵局,主要表现为()。A没有听清楚讲话的内容B没有理解对方的陈述内容C枯燥呆板的谈判方式D谈判形成一言堂
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