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价格流失型客户主要是客户转向提供()产品或服务的竞争对手
- A、优质
- B、多额外奖励
- C、更专业
- D、低廉价格
参考答案
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考题
在分析顾客流失的原因时,由一种现象表现为顾客转向提供高质量产品(或者是发现门店提供的产品是假冒伪劣产品)的竞争者,这种顾客流失属于()。A、产品流失型B、价格流失型C、服务流失型D、技术流失型
考题
客户流失的最主要的原因是()。A、随着时间的推移,客户的价值观发生变化,改变了消费习惯B、客户无法接受产品或服务质量而离去C、客户因竞争对手的价格诱惑而离去D、客户因为企业置他们的要求于不顾而离开
考题
单选题哪类客户最容易在赢回后再次流失?()A
产品或服务没有满足他们需求,无意间推开的客户B
受到竞争对手低价诱因吸引而流失的客户C
寻求多样化服务的客户D
竞争对手提供了更高的价值,服务和质量
考题
单选题客户赢回方案的重点人选是()。A
企业有意推开的客户B
产品或服务没有满足他们的需求,无意间推开的客户C
受到竞争对手低价诱因吸引而流失的客户D
竞争对手提供了更高的价值,服务和质量
考题
单选题客户流失中的被动流失原因在于()。A
企业的产品质量出现问题B
企业的客户服务与支持做得不好C
出现了强力的竞争对手D
既得客户对企业不再是一个好客户
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