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在分析顾客流失的原因时,由一种现象表现为顾客转向提供高质量产品(或者是发现门店提供的产品是假冒伪劣产品)的竞争者,这种顾客流失属于()。

  • A、产品流失型
  • B、价格流失型
  • C、服务流失型
  • D、技术流失型

参考答案

更多 “在分析顾客流失的原因时,由一种现象表现为顾客转向提供高质量产品(或者是发现门店提供的产品是假冒伪劣产品)的竞争者,这种顾客流失属于()。A、产品流失型B、价格流失型C、服务流失型D、技术流失型” 相关考题
考题 上汽通用汽车“延长保修期项目”是上汽通用汽车原厂提供的一项汽车服务衍生产品。旨在为顾客提供良好的用车保障,提高顾客的满意度和忠诚度,减少顾客流失率,并为上汽通用汽车授权服务中心提升售后业务量。

考题 在分析顾客流失的原因时,所谓“价格流失型”主要是指顾客转向提供高质量产品(或者是发现门店提供的产品是假冒伪劣产品)的竞争者。

考题 以下对客户流失看法正确的是()。A、员工的过度流动容易导致客户流失B、网店货源的质量影响顾客是否第二次购买C、客服服务技巧缺乏,投诉处理不当,是网店顾客流失的最大原因D、购物体验差,商品价格缺乏竞争力,顾客容易流失

考题 价格流失型客户主要是客户转向提供()产品或服务的竞争对手A、优质B、多额外奖励C、更专业D、低廉价格

考题 客户转向提供高质量产品、先进技术的竞争者,叫做()A、产品和技术流失型B、价格流失型C、服务流失型D、自主流失型

考题 因竞争对手提供价值更高的产品而流失的客户属于低价寻求型客户。

考题 在企业流失的客户中,因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于()A、 被竞争对手吸引走的客户B、 低价寻求型客户C、 蓄意摒弃的客户D、 条件丧失型流失客户

考题 对流失顾客的细分方法是什么?

考题 流失顾客的成本在分析时主要是指()A、为吸引这些现在流失的顾客而在早先投入的市场营销费用B、由于这些顾客的流失是销售场所闲置而产生的费用增加C、由于这些顾客的流失是企业原先可以从他们那里获取的利润减少D、由于顾客的流失个企业的形象建立造成的损害

考题 导致公司顾客流失的原因是多方面的,其中包括()。A、产品定价过高B、产品不可靠C、服务不周到D、产品线过宽E、服务不够环保

考题 客户转向提供低廉价格产品或服务的竞争对手,叫做()A、产品和技术流失型B、价格流失型C、服务流失型D、自主流失型

考题 客户由于自身某些方面的原因而导致流失的客户群,叫做()A、便利流失型B、价格流失型C、服务流失型D、自主流失型

考题 技术流失型是指客户转向提供()的竞争者。A、先进技术产品B、低廉价格产品C、高质量产品D、服务恶劣

考题 客户由于企业服务态度恶劣而离开,叫做()A、产品和技术流失型B、价格流失型C、服务流失型D、自主流失型

考题 产品流失型是指客户转向提供()产品的竞争者A、高质量B、价格低C、质量好D、品质好

考题 客户对现有产品或服务购买的不便性而流失,叫做()A、便利流失型B、价格流失型C、服务流失型D、自主流失型

考题 企业测定顾客流失率、找出顾客流失的原因、测算流失顾客造成的公司利润损失,并制定留住顾客的措施,这些举措属于()。A、频繁营销B、发展与合作伙伴的友谊C、个性化的营销D、退出管理

考题 在企业流失的客户中,因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于()A、被竞争对手吸引走的客户B、低价寻求型客户C、蓄意摒弃的客户D、条件丧失型流失客户

考题 在企业流失的客户中,企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于()A、非蓄意摒弃的客户B、蓄意摒弃的客户C、低价寻求型客户D、条件丧失型流失客户

考题 以下关于保险公司识别顾客流失指标的关系的陈述中,正确的是(): ①退保率与续保率成反比; ②退保率与顾客推荐率成反比; ③顾客流失率与市场占有率成反比; ④顾客流失率与市场增长率成反比; ⑤竞争力强的企业,顾客流失的可能性要小些。A、①②③④B、①②③⑤C、①②④⑤D、①②③④⑤

考题 单选题企业测定顾客流失率、找出顾客流失的原因、测算流失顾客造成的公司利润损失,并制定留住顾客的措施,这些举措属于()。A 频繁营销B 发展与合作伙伴的友谊C 个性化的营销D 退出管理

考题 单选题流失顾客的成本在分析时主要是指()A 为吸引这些现在流失的顾客而在早先投入的市场营销费用B 由于这些顾客的流失是销售场所闲置而产生的费用增加C 由于这些顾客的流失是企业原先可以从他们那里获取的利润减少D 由于顾客的流失个企业的形象建立造成的损害

考题 判断题因竞争对手提供价值更高的产品而流失的客户属于低价寻求型客户。A 对B 错

考题 多选题以下对客户流失看法正确的是()。A员工的过度流动容易导致客户流失B网店货源的质量影响顾客是否第二次购买C客服服务技巧缺乏,投诉处理不当,是网店顾客流失的最大原因D购物体验差,商品价格缺乏竞争力,顾客容易流失

考题 多选题测量顾客满意度的途径主要有( )A顾客调查B产品提供登记C投诉的处理和跟踪D交易数据分析E顾客接触点和流失顾客分析

考题 单选题在企业流失的客户中,企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于()A  非蓄意摒弃的客户B  蓄意摒弃的客户C  低价寻求型客户D  条件丧失型流失客户

考题 单选题以下关于保险公司识别顾客流失指标的关系的陈述中,正确的是(): ①退保率与续保率成反比; ②退保率与顾客推荐率成反比; ③顾客流失率与市场占有率成反比; ④顾客流失率与市场增长率成反比; ⑤竞争力强的企业,顾客流失的可能性要小些。A ①②③④B ①②③⑤C ①②④⑤D ①②③④⑤