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在进行新婚房布置的时候，不管客人有何要求，服务员一定只能按饭店的布置标准进行。（）

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考题 饭店可以根据( )的要求、喜好布置客房。A.商务客人B.零散客人C.长住客人D.常客
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考题 按我国婚庆习俗，饭店布置新婚房的床上用品，（）要以红色或粉红色为主基调。A、被套B、枕头C、床单D、被套及枕头
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考题 泵的布置方式有哪几种？其布置有何具体要求？
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考题 教室布置有何要求？
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考题 服务员接到修理房布置通知后，应（）。
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考题 饭店接待会议时，要求服务员在会议开始前（）分钟将会场布置好。A、10B、5C、15D、30
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考题 在制定饭店的客房清扫标准时，必须考虑的因素有（）。A、工时定额B、整洁状况C、布置规格D、人员配置E、进房次数
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考题 设施布置有（）种传统类型，配送中心可根据自身作业特点进行选择。A、按随机原则布置B、按固定位置布置C、按作业工艺过程布置D、按产品布置（流水作业）
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考题 泵房的布置有何要求？
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考题 外出服务时，当服务员布置和检查完房间以后，（）要再一次对房间进行全面、认真的检查。A、服务员B、客人C、主管人员D、饭店领导
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考题 在离开酒店的时候，酒店的服务员告诉你说你客人的某一房间的枕头上有染发剂的颜色，要求你找到游客来处理，你如何处理？（）A、查看房间安排表，确定是哪个客人的房间出了问题B、礼貌地与客人说明C、并避免服务员与客人发生争执D、最后作出一定的赔偿
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考题 支座布置原则是什么？固定支座的布置有何要求？
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考题 在进行楼板布置时，按要求预制楼板的长边与墙体的关系为（）。
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考题 在接待信教客人时，服务员布置房间应撤除宾客（）的物品，以示对客人尊重。A、宗教信仰B、宗教崇拜C、宗教忌讳D、不常使用
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考题 在贵宾房中的V3客房，对卫生间布置的各类毛巾要求较高，其规格必须达到（）标准，要配备（），并且要求摆放在（）中。A、饭店特供；按标准配备；毛巾架、大理石台面B、饭店特供；按标准配备；毛巾架C、最高级别；6条；毛巾架、大理石台面D、纯棉质；7条；毛巾架
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考题 饭店可以根据（）的要求、喜好布置客房。A、商务客人B、零散客人C、长住客人D、常客
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考题 饭店特色房通常使用套房来布置。（）
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考题 清扫新婚客人房间时，应按客人要求对该客房进行布置。
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考题 服务员在布置新婚房时，要特别注意张贴在房门上的红喜字，这是新婚房的重要标志。在新婚房里（）各样的喜字，无论是在哪个角落出现，都象征着传达喜讯和祝福新人。A、各地B、各处C、各处各式D、形式
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考题 由于某种特殊原因（如节日、客人生日等），有时饭店在客房里（）一盆鲜花，向客人表示祝贺或敬意。A、简单布置B、临时布置C、有针对意义的布置D、特意布置
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考题 特色客房可以根据（）细分。即按客人的不同类别、需求进行个性化的女士客房或蜜月客房等形式的进行布置。A、客人需求B、客源市场C、客房D、饭店
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考题 接待饭店常客的服务要求有（）A、对客人的特殊需求和所需房间要尽可能满足B、做好客史档案记录工作C、注意亲疏有度D、房内多配备一些茶叶、茶具及文具用品E、根据客人的要求、喜好布置客房F、安排专门的服务员为其服务
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考题 多选题设施布置有（）种传统类型，配送中心可根据自身作业特点进行选择。A按随机原则布置B按固定位置布置C按作业工艺过程布置D按产品布置（流水作业）
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考题 问答题支座布置原则是什么？固定支座的布置有何要求？
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考题 单选题外出服务时，当服务员布置和检查完房间以后，（）要再一次对房间进行全面、认真的检查。A 服务员B 客人C 主管人员D 饭店领导
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考题 多选题在入住接待中，出现问题时，处理正确的有（　　）。A在繁忙时刻，用指示栏杆把前台分成两部分，分别接待预订客人和未经预订直接抵达的客人B客人抵店后，在未接到客房部关于客房已打扫好的通知时，将客房安排给客人C当保留房与客人要求不符时，向客人提供一间价格高于原客房的房间，按该客房公布价格出租D由于饭店的“超额预订”而造成的非担保类客人按时抵店而无房可供时，饭店应遵循不让客人支付“额外费用”的原则进行妥善处理E自称办过订房手续，但饭店无订房记录的客人，如经查找，是客人方面的原因，则不予处理
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考题 单选题饭店接待会议时，要求服务员在会议开始前（）分钟将会场布置好。A 10B 5C 15D 30
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