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饭店可以根据()的要求、喜好布置客房。
- A、商务客人
- B、零散客人
- C、长住客人
- D、常客
参考答案
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考题
下列属于客房部的地位的有()A、客房部是饭店对客服务的重要部门B、客房部是饭店取得经济收入的主要来源C、客房部是饭店节约成本的基础部门D、客房是饭店服务质量的重要标志E、客房部是为饭店创造清洁优雅的环境
考题
接待饭店常客的服务要求有()A、对客人的特殊需求和所需房间要尽可能满足B、做好客史档案记录工作C、注意亲疏有度D、房内多配备一些茶叶、茶具及文具用品E、根据客人的要求、喜好布置客房F、安排专门的服务员为其服务
考题
多选题在制定饭店客房清洁整理标准时应该考虑的因素有( )。A进房次数B布置规格C整洁状况D客房数量E房间间距
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