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美容院为顾客提供的服务都是个性化服务。


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考题 美容师小王的朋友到美容院美容,小王在服务中正确的做法是()A.为朋友服务先于其他顾客B.将美容院新产品先给朋友优惠使用C.为朋友额外增加服务项目D.对朋友和其他顾客一视同仁

考题 由于顾客在服务、价值等方面的期望越来越高,物流管理必须以顾客为导向,为客户提供差异化、个性化的物流服务。() 此题为判断题(对,错)。

考题 美容师要热忱为顾客服务,具体表现是______A.不厌其烦地向顾客介绍美容院产品B.为体现美容院服务档次,为顾客选用价位高的产品C.热情介绍美容产品,尽力扩大产品功效D.耐心听取顾客要求,根据其皮肤特点推荐美容产品,当好参谋

考题 直接分销模式有助于企业()。A:控制商品的合理价格 B:更好地控制服务产品的质量 C:为顾客提供个性化服务 D:与顾客直接交流 E:了解顾客需求变化和竞争动态

考题 运营型顾客关系管理技术的功能包括( )。 A.顾客服务 B.订购管理 C.建立顾客交互中心(CIC) D.伙伴关系管理(PRM) E.为顾客提供个性化服务

考题 芳香疗法是美容院提供的()服务。A、心理B、功能C、硬D、以上都是

考题 美容院提供的功能服务有()。A、芳香疗法B、美体瘦身C、面部护理D、以上都是

考题 关于美容师要热忱为顾客服务,下列正确的是()。A、耐心听取顾客要求B、设身处地为美容院着想C、从美容院的角度出发,出谋划策D、不需要理会顾客意见

考题 美容师的()是美容院为客人提供的功能服务。A、微笑B、穿着C、技术D、以上都是

考题 个性化服务就是为顾客提供的有别于其他企业的服务。

考题 ()营销的重点是提供个性化的服务和把顾客变成关系顾客。A、保留B、定制C、忠诚D、频繁

考题 顾客需求千差万别,仅仅为顾客提供统一标准的服务是远远不够的,加油站为了提高顾客满意度,在了解顾客需求的基础上,将规范服务与()相结合,为顾客提供差异化的服务项目。A、标准化服务B、个性化服务C、差异化服务D、多样化服务

考题 服务人员针对不同的顾客,需要提供()的服务。A、有区别B、统一C、个性化D、共性化

考题 以下()不属于美容院提供的心理服务。A、微笑待客B、与顾客沟通C、祛斑护理D、以上都是

考题 美容院设置的()是为顾客提供的硬件服务之一。A、淋浴设备B、茶水C、点心D、背景音乐

考题 顾客到美容院做美容需要优质的服务,主要指的是()。A、功能服务B、心理服务C、特殊服务D、功能服务+心理服务

考题 美容师要热忱为顾客服务,具体表现是()。A、不厌其烦地向顾客介绍美容院产品B、为体现美容院服务档次,为顾客选用价位高的产品C、热情介绍美容产品,尽力扩大产品功效D、耐心听取顾客要求,根据其皮肤特点推荐美容产品,当好参谋

考题 顾客对美容院的信息反馈包括()A、产品质量B、价格服务C、管理水平D、以上都是

考题 美容师小王的朋友到美容院美容,小王在服务中正确的做法是()A、为朋友服务先于其他顾客B、将美容院新产品先给朋友优惠使用C、为朋友额外增加服务项目D、对朋友和其他顾客一视同仁

考题 ()是美容院为顾客提供的软服务之一。A、亲切的问候B、淋浴设施C、卫生设备D、服装间

考题 针对不同的顾客()也是美容院为顾客提供的个性化服务。A、提供统一的产品B、选用不同的产品C、提供一样的护肤项目D、以上都错

考题 美容院在提升服务水平的同时,也要更尊重顾客的()要求。A、冲动性B、理想化C、任何D、个性化

考题 美容院提供符合()的服务,也是满足顾客要求的一门技术。A、美容师个性B、店长个性C、顾客个性D、以上都是

考题 以下()属于美容院为顾客提供的软服务。A、茶水B、点心C、美容师的技术D、以上都对

考题 美容院为顾客提供的软服务包括美容师的()。A、淋浴设施B、卫生设备C、服装间D、护理技巧

考题 饭店可以通过提供(),培养自己的忠诚顾客。A、标准化服务B、个性化服务C、程序化服务D、规范化服务

考题 判断题个性化服务就是为顾客提供的有别于其他企业的服务。A 对B 错