考题
为了满足客人希望被人尊重的心理,在引领和安排座位时应满足客人的()。
A、求知心理B、求快心理C、自尊心D、自信心
考题
写字楼商务服务中心是()为了方便客人，满足客人需要而设立的商务机构。A.写字楼业主B.大厦承租人C.大厦业主委员会D.物业管理公司
考题
商务中心为客人提供飞机票的代办与确认服务，是无偿提供给有需要的客人的。()
考题
电子商务服务是现代服务的重要组成部分,是满足电子商务应用需求的现代服务的集合。()
此题为判断题(对，错)。
考题
现代饭店为宾客提供食宿、娱乐、健身、商务、购物等多种服务项目，目的是为了满足宾客（）的需求。A、物质与安全B、方便与安全C、物质与精神D、精神与健康
考题
商务沟通是指人们为了协调彼此之间的商务关系，满足各自的商务需求，通过协商对话以争取达成某项商务交易的行为和过程。
考题
（）是为了满足商务、会展、旅游和休闲顾客而设计，通常是坐落在商务区域。A、商务饭店B、度假饭店C、长住饭店D、汽车饭店
考题
现代企业的主要目标是获得利润和（）。A、满足消费者的需要B、满足企业的需要C、满足社会的需要D、满足个人需要
考题
商务楼层是高星级酒店，通常是（）以上酒店为了接待高档商务客人等消费客人，为他们提供特殊的优质服务而专门设立的楼层。A、三星级B、四星级C、二星级D、五星级
考题
通过细致入微的服务，满足客人生理上的需要，让客人产生良好的感觉。
考题
服务人员所提供的任何一项服务的目的都是为了满足客人的需求。
考题
（）是高星级酒店为了接待高档商务客人等高消费客人，而专门设立的楼层。
考题
小学生学习动机，从内容上大致可以分为（）A、为了满足认知需要B、为了满足发展需要C、为了满足报答父母或社会的需要D、为了竞争求胜的需要
考题
客人投诉最终是为了（）。A、发泄B、满足要求C、自己利益D、解决问题
考题
高档商务宴会需要（）的服务素养A、规范矜持B、热情麻利C、体贴周到D、客人自便
考题
现代化酒店为了方便客人，满足客人进行商务活动的需要，大多设有（），并配有现代化通信设备。A、服务中心B、商务中心C、接待中心D、餐饮中心
考题
为了方便客人从事商务活动，商务中心应具有安静、舒适、幽雅、干净的环境。
考题
饭店能满足客人（）的要求仍是饭店最基本、最重要的功能。A、住宿B、餐饮C、商务D、娱乐
考题
判断题通过细致入微的服务，满足客人生理上的需要，让客人产生良好的感觉。A
对B
错
考题
填空题（）是高星级酒店为了接待高档商务客人等高消费客人，而专门设立的楼层。
考题
问答题为了满足国际狩猎需要，1984-1985年黑龙江分别建立了哪二个国际猎场？
考题
多选题小学生学习动机，从内容上大致可以分为（）A为了满足认知需要B为了满足发展需要C为了满足报答父母或社会的需要D为了竞争求胜的需要
考题
单选题现代化酒店为了方便客人，满足客人进行商务活动的需要，大多设有（），并配有现代化通信设备。A
服务中心B
商务中心C
接待中心D
餐饮中心
考题
判断题为了方便客人从事商务活动，商务中心应具有安静、舒适、幽雅、干净的环境。A
对B
错
