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服务人员为服务对象传递物品时要用双手,将物品放于用户的()。

  • A、正前方
  • B、左前方
  • C、右前方

参考答案

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考题 营业员向客户递送物品时,应起身而立,主动向前,将物品面向客户的方向递出,或是将物品轻轻放于柜台上。此题为判断题(对,错)。

考题 接待礼仪中,关于递送的表述正确的是( )。A.递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放B.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方C.互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄D.递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付

考题 下列各项中,属于关税征税对象的有(  )。A.出境的贸易性商品 B.个人邮寄进境的物品 C.入境旅客随身携带的行李物品 D.各种运输工具上的服务人员携带进口的馈赠物品

考题 服务人员身着西装时,口袋中可放置哪样物品()A、钱包B、名片C、香烟D、不得放置任何物品

考题 双手接递:在与客户之间有物品交接时,应要用(),表示对客户的()。

考题 按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对递送资料或物品的要求,描述不正确的是()A、递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户眼部B、在递送物品时,以双手递物为最佳C、递给客户的物品,以直接交到客户手中为好D、服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方

考题 在缅甸,左手被视为不洁净的,接递物品要用双手。

考题 接取物品时,应当目视对方,而不要只顾注视物品,一定要用双手或右手,不宜单用左手。

考题 接过物品时,同样要用双手,并说声“谢谢”。

考题 A类清舱程序为:客舱乘务员通知全部旅客将手提行李及随身物品带下飞机,地面服务人员引导全部旅客下机。

考题 递送物品时,服务人员应该注意()A、双手为宜B、递于手中C、主动上前D、方便接拿E、尖、刃向内

考题 传递物品和单据时应()递接,将正面向着()A、左手B、右手C、双手D、自已E、对方

考题 传递物品和单据时应()递接,将正面朝向对方。A、左手B、右手C、双手D、无所谓

考题 检查蓄电池时,严禁()。A、将干棉纱放于跨线上B、烟火C、将金属物品放于跨线上

考题 服务员为客人递送牙具等长条物品时,需横向双手递交,标识朝向()。A、服务员B、上方C、客人

考题 服务人员捡到宾客遗留物品怎么办?

考题 递送物品时,表述不准确的是()。A、在递送物品时。以双手递物为最佳B、递给客户的物品,以直接交到客户手中为好C、服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方D、递送物品时要注视客户眼睛

考题 单选题检查蓄电池时,严禁()。A 将干棉纱放于跨线上B 烟火C 将金属物品放于跨线上

考题 单选题传递物品和单据时应()递接,将正面朝向对方。A 左手B 右手C 双手D 无所谓

考题 单选题邮政、电信服务人员的下列哪种做法是不当的()?A 服务动作大方得体,请用户做事时四指并拢,掌心向上B 向用户投交账单、邮件等物品时,面向对方,用左手递、接物品C 递剪子、刀具等用品时,将尖锐部分朝向自己,把安全部分递给对方

考题 多选题递送物品时,服务人员应该注意()A双手为宜B递于手中C主动上前D方便接拿E尖、刃向内

考题 判断题接取物品时,应当目视对方,而不要只顾注视物品,一定要用双手或右手,不宜单用左手。A 对B 错

考题 判断题接过物品时,同样要用双手,并说声“谢谢”。A 对B 错

考题 单选题递送物品时,表述不准确的是()。A 在递送物品时。以双手递物为最佳B 递给客户的物品,以直接交到客户手中为好C 服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方D 递送物品时要注视客户眼睛

考题 单选题按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对递送资料或物品的要求,描述不正确的是()A 递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户眼部B 在递送物品时,以双手递物为最佳C 递给客户的物品,以直接交到客户手中为好D 服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方

考题 填空题双手接递:在与客户之间有物品交接时,应要用(),表示对客户的()。

考题 单选题服务人员身着西装时,口袋中可放置哪样物品()A 钱包B 名片C 香烟D 不得放置任何物品