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服务人员为服务对象传递物品时要用双手,将物品放于用户的()。
- A、正前方
- B、左前方
- C、右前方
参考答案
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考题
接待礼仪中,关于递送的表述正确的是( )。A.递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放B.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方C.互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄D.递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付
考题
按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对递送资料或物品的要求,描述不正确的是()A、递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户眼部B、在递送物品时,以双手递物为最佳C、递给客户的物品,以直接交到客户手中为好D、服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方
考题
递送物品时,表述不准确的是()。A、在递送物品时。以双手递物为最佳B、递给客户的物品,以直接交到客户手中为好C、服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方D、递送物品时要注视客户眼睛
考题
单选题邮政、电信服务人员的下列哪种做法是不当的()?A
服务动作大方得体,请用户做事时四指并拢,掌心向上B
向用户投交账单、邮件等物品时,面向对方,用左手递、接物品C
递剪子、刀具等用品时,将尖锐部分朝向自己,把安全部分递给对方
考题
单选题递送物品时,表述不准确的是()。A
在递送物品时。以双手递物为最佳B
递给客户的物品,以直接交到客户手中为好C
服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方D
递送物品时要注视客户眼睛
考题
单选题按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对递送资料或物品的要求,描述不正确的是()A
递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户眼部B
在递送物品时,以双手递物为最佳C
递给客户的物品,以直接交到客户手中为好D
服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方
考题
单选题服务人员身着西装时,口袋中可放置哪样物品()A
钱包B
名片C
香烟D
不得放置任何物品
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