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题目内容
（请给出正确答案）
判断题
接取物品时，应当目视对方，而不要只顾注视物品，一定要用双手或右手，不宜单用左手。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
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考题
接待礼仪中，关于递送的表述正确的是（ ）。A.递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放B.在递送物品时，以双手递物为最佳;递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方C.互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄D.递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付
考题
与人挥手告别时，你的做法是（）？A、目视对方，挥动高扬的右手或并举的双手，待对方远去后才转身离开B、目视对方，挥动高扬的右手或并举的双手，但不等对方远去后立即转身离开C、只用左手挥动，不等对方远去就转身离开
考题
下列递物手势中正确的是（）A、将有文字物品递交他人时，须使之反面面对对方B、将带尖，带刀物品递给他人时，须以刀尖直指对方C、递物时，双手为宜，不方便双手并用时，也要采用左手，已右手通常为无礼D、递物时，双手为宜，不方便双手并用时，也要采用右手，已左手通常为无礼
考题
递送物品时，表述不准确的是（）。A、在递送物品时。以双手递物为最佳B、递给客户的物品，以直接交到客户手中为好C、服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方D、递送物品时要注视客户眼睛
考题
单选题关于接待礼仪描述中正确的是（）A
下台阶或过往光滑地面时，应对老者，行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂。B
如需客户签名，应把笔套打开，用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向客户，递至客户的右手中。C
在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。D
互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向自己，后双手接过对方名片。
考题
单选题在递接物品时，下列行为不当的是（）。A
递接物品以双手为佳，在不方便双手并用时，尽量用右手递接物品B
将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他时，应使尖，刃朝向自己C
递给他人的物品，应直接交到对方手中为好D
在递接物品时，如果双方距离较远，应让对方走过来取走
考题
单选题在递接物品时，下列行为不当的是（）。A
递接物品以双手为佳，在不方便双手并用时，尽量用右手递接物品B
将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他人时，应使尖、刃朝向自己或朝向别处C
递给他人的物品，应直接交到对方手中为好D
在递接物品时，如果双方距离较远，应让对方走过来取走
考题
单选题递送物品时，表述不准确的是（）。A
在递送物品时。以双手递物为最佳B
递给客户的物品，以直接交到客户手中为好C
服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方D
递送物品时要注视客户眼睛
考题
多选题接待礼仪中，关于“递送”的描述正确的是（）A递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。B在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。C互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄。D递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付。E如需客户签名，递送签字笔时，应把笔套打开，用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。
考题
单选题与人挥手告别时，你的做法是（）？A
目视对方，挥动高扬的右手或并举的双手，待对方远去后才转身离开B
目视对方，挥动高扬的右手或并举的双手，但不等对方远去后立即转身离开C
只用左手挥动，不等对方远去就转身离开
考题
单选题对递送物品的叙述不正确的是（）A
将有文字的物品递交他人时，须使之正面向着对方B
递尖刀时，切勿以尖、刃对着对方C
双手为宜D
双手不方便时，左手右手都可以，没有区别
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