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对于那些对饭店的服务和设施很迷惑的客人,服务人员最适宜使用()方法来消除客人的心理紧张。
- A、请客人先到休息处稍作休息
- B、等待时机再向客人推销
- C、主动引领客人,介绍相关情况
- D、P—P人际交流法
参考答案
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考题
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考题
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对B
错
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