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()是指一批顾客用完餐后,服务员立即清理餐台,并安排另一批顾客就餐的过程。

  • A、清台
  • B、清场
  • C、翻台
  • D、铺台

参考答案

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考题 在为顾客进行重复点餐时应注意?

考题 送餐至顾客处的过程中,以下哪些行为是错误的?()A、递餐时提醒客户拿好餐品,小心倾洒B、被顾客无故数落,与顾客产生冲突C、电梯停电,不想走楼梯,让顾客下楼自己取餐D、随意承诺顾客10分钟就到,但是最后确用了30分钟

考题 送错餐品的情况下,你会()A、主动为顾客处理,并致歉,客户要求重新配送,马上联系商家尽快出餐,第一时间给顾客配送B、让商家和顾客联系处理C、不用处理D、联系站长

考题 待顾客回答确认后身份后,请顾客核对哪些?()A、餐品内容B、餐品数量C、餐具,调料及发票D、核对顾客特殊要求

考题 确认顾客身份后,请顾客核对餐品核对哪些内容?()A、餐点内容、数量,查看餐具,调料及发票是否齐全,查看备注,核对顾客特殊要求B、只核对数量即可C、核对数量和餐具D、不需核对餐品,交给顾客即可

考题 关于便利店餐台的清洁要求,下列说法错误的是()。A、餐台应随时清理B、顾客使用后立即清理C、员工物品中仅允许摆放水杯D、不得摆放私人用品

考题 餐饮企业在开餐过程中提供时装表演、顾客游乐等伴餐活动,满足顾客就餐的动机是()A、寻求便利B、逃避C、寻求热闹D、寻求美食

考题 备餐设备是指配备在备餐间,方便服务员进行备餐服务的设备。

考题 当宾客用完餐,起身离座时,服务员要主动上前()、()、()。

考题 餐厅服务员应在开餐前()分钟设置餐台。

考题 如果咖啡厅客人选择自助餐,服务员应()。A、引领客人到自助餐台并帮助客人将食物送上餐桌B、引领客人到自助餐台,让客人选择自己喜欢的食物和饮料C、引领客人到自助餐台并介绍食品和饮料D、让客人自行去选取食物、饮料

考题 桌斟指顾客的酒杯放在()上,服务员持瓶向杯中斟酒。A、转台B、餐刀尖上方C、餐位右手边D、餐桌

考题 一般就餐顾客坐下后离餐台的距离为()。A、5~10cmB、10~15cmC、15~20cmD、20~25cm

考题 在开餐前,餐厅服务员必须按规范站姿站立在()迎候顾客的到来。A、规定的位置B、门口C、殿堂里D、餐桌旁

考题 ()服务不要求服务员有较高的服务技巧,但要有大量的时间用于清理餐台。A、法式服务B、俄式服务C、英式服务D、美式服务

考题 零餐(中餐)服务中,顾客进入餐厅时,在餐厅的领位处会受到()的热情欢迎。A、餐厅经理B、大堂经理C、服务员D、领宾员

考题 在开餐前,餐厅服务员必须按()站立在规定的位置迎候顾客的到来。A、规定时间B、服务规范C、统一安排D、规范站姿

考题 零餐(中餐)服务中,服务员在顾客入座后送上菜单并向客人()。A、敬茶B、递毛巾C、问茶D、询问需求

考题 客人用完餐后,服务员应做些什么?

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考题 填空题当宾客用完餐,起身离座时,服务员要主动上前()、()、()。