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通常把有计划、周期性对客房某些区域和卫生死角进行清洁,对家具设备进行保养的工作称为计划卫生。


参考答案

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考题 客房物品准备计划内容包括客房家具的调整,客房物品准备, 客房布置,一般物品准备与质量标 准,特殊物品的准备以及性能和安全等。此题为判断题(对,错)。

考题 客房部只需要搞好客房卫生,不用负责所有公共区域的清洁卫生。() 此题为判断题(对,错)。

考题 客房计划卫生服务员每天均应对大堂、电梯内外、()、客房走廊区域、消防通道等公共区域进行清洁,保持公共区域干净、整洁。A、旅馆外围B、后台办公室C、大堂公共卫生间D、客用楼梯

考题 怎样对客房杯具进行清洁消毒?

考题 客房部经理每年应至少()次以上会同工程部经理对客房家具设备状况进行全面检查。A、四B、一C、三D、两

考题 定期对清洁卫生的死角或容易忽视的部位,以及家具设备进行彻底的清扫整理和维护保养叫做()。A、公共区域的清扫B、客房清洁C、客房计划卫生D、客房卫生质量控制

考题 根据设备的使用区域及范围,客房部的所有设备又可分为清洁设备和()。

考题 客房部具体负责管理客房事务,包括饭店中所有客房和整个公共区域的清洁和保养工作。

考题 下列不属于客房服务员岗位职责的是()。A、负责客房的日常清洁整理和计划卫生B、负责客房小酒吧的管理C、承担楼层工作间、过道、电梯厅等处的清洁整理工作D、搬运垃圾、布件及家具设备

考题 ()主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。A、客房部秘书B、客房服务中心C、客房楼层组D、客房部经理

考题 客房清洁作业管理分成每天都要进行的客房日常清洁和客房的计划卫生。

考题 下列关于客房计划卫生的制定和实施,不符合标准的是哪项()?A、客房计划卫生指大清洁,包含单项清洁,即大清洁项目包含全部单项清洁的项目,比单项清洁做得更仔细;B、客房单项清洁,每天做一个区域或一个项目;客房大清洁,每天做一间,每月每间一次;C、单项清洁项目由客房经理或领班每日抽查,大清洁项目必查;D、客房服务员须在每日的《单项清洁计划实施记录表》或《大清洁计划实施记录表》上填写计划卫生完成情况。

考题 前台区域的清洁打扫和清洁维护由客房PA负责,()。

考题 根据客房经理岗位职责要求,下列描述不正确的是哪项?()A、督导员工做好客房和公共区域的清洁、维护和保养工作B、制定客房及公共区域设施设备维护保养计划,并督导工程维护员按计划实施C、负责安全服务员的排班及培训,完成员工质量考核评估,并做好相关记录D、负责楼层钥匙和对讲机收发及保管

考题 下列关于客房计划卫生项目管理,理解不正确的是哪项()?A、客房经理应根据酒店出租率情况,做好每天的大清洁项目的安排,确保清洁项目的彻底执行B、计划卫生项目清洁完毕后应由服务员现行进行自查,大清洁由客房经理进行抽查。C、客房经理根据《客房项目保洁周期表》,合理制定计划卫生项目D、制定计划卫生项目时需注意大清洁项目的确定,剩余项目即为单项清洁,单项清洁项目需注意清洁周期

考题 清洁员在清扫走客房时,进入房间后,检查房间时如发现家具设备是否被损坏或丢失,应立即()。A、通知工程部B、通知服务中心C、进行登记D、进行处理

考题 客房家具从功能上划分,有实用性家具和陈设性家具两大类,客房中的大部分家具属于陈设性家具。

考题 清洁客房时发现家具设备有毛病时怎么办?

考题 ()属于客房服务员的岗位职责。A、负责客房及楼层公共区域的清洁保养B、对客服务工作C、做好部门设备,用品的控制工作D、做好贵宾的接待计划及房间检查

考题 客房计划卫生是指()的清洁保养工作。A、周期性B、常规性C、特别D、短期性

考题 ()是客房部的主体。它的职能是负责客房区域的清洁保养和对客服务工作。A、客房服务中心B、客房楼层C、公共区域D、洗衣场

考题 判断题客房部具体负责管理客房事务,包括饭店中所有客房和整个公共区域的清洁和保养工作。A 对B 错

考题 多选题关于建筑物外公共区域清洁,下列说法正确的有(  )。A楼外公共道路应根据不同物业等级确定不同的频次及时进行清洁B楼外公共区域的清洁工作以扫、捡、洗等为主C楼外公共区域的清洁对专业知识和技能要求较高D楼外公共区域的清洁对设备和技术要求要求较高

考题 判断题客房清洁作业管理分成每天都要进行的客房日常清洁和客房的计划卫生。A 对B 错

考题 单选题下列不属于客房服务员岗位职责的是()。A 负责客房的日常清洁整理和计划卫生B 负责客房小酒吧的管理C 承担楼层工作间、过道、电梯厅等处的清洁整理工作D 搬运垃圾、布件及家具设备

考题 单选题()主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。A 客房部秘书B 客房服务中心C 客房楼层组D 客房部经理

考题 单选题定期对清洁卫生的死角或容易忽视的部位,以及家具设备进行彻底的清扫整理和维护保养叫做()。A 公共区域的清扫B 客房清洁C 客房计划卫生D 客房卫生质量控制