考题
（），出租汽车驾驶员应当请乘客为其的服务进行评价。
考题
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得（）。
考题
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（）。A、及时联系其亲属B、协助乘客上车C、为避免麻烦拒载
考题
驾驶员为外国乘客服务，应热情友好，落落大方，不卑不亢，维护自身良好形象。
考题
依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
考题
乘客要去的地方路况不是很好，网约车驾驶员应该（）。A、借口拒绝提供服务B、欺骗乘客隐瞒实情C、耐心为乘客提供服务D、以上都可以
考题
驾驶员接受调度任务后，应准时到达约定地点。乘客未按约定乘车时，驾驶员与乘客或电召服务人员联系确认。
考题
出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到（）。A、向乘客说明电召费用B、及时联系乘客确认C、向乘客支付电召费用发票D、开启载客服务标志
考题
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（）。A、及时联系其亲属B、协助乘客上车C、为避免麻烦拒载D、平稳驾驶
考题
依法运营、规范服务是网络预约出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
考题
乘客要去的地方路况不是很好，网约车驾驶员应该（）。A、借口拒绝提供服务B、欺骗乘客隐瞒实情C、耐心为乘客提供服务
考题
网约车驾驶员响应电召服务后，应做到（）。A、及时联系乘客确认B、开启电召服务标志C、向乘客说明电召费用D、向乘客支付电召费用发票
考题
乘客上车时，网约车驾驶员应说“你好，很高兴为您服务。”
考题
出租汽车驾驶员在外国乘客上车时，用英语打招呼。
考题
驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客、出租汽车驾驶员不得（）
考题
下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是（）。A、提倡使用普通话B、根据乘客需要使用地方方言C、提倡掌握外语接待外国乘客D、无论乘客是否能听懂，使用常说的本地方言
考题
外国乘客对出租汽车驾驶员提供的服务表达谢意时，驾驶员须礼貌回应，用英语表达应该是（）。A、It’s my pleasure.B、Can I help you？C、Here we are
考题
造成乘客投诉的根本原因（）。A、驾驶员服务不到位B、乘客难伺候C、乘客太难伺候，而不是驾驶员服务不到位D、驾乘双方均有过错
考题
规范服务是驾驶员对乘客最好的服务，也是满足乘客需求的总的前提。
考题
乘客要去的地方路况不是很好，出租汽车驾驶员应该（）。A、借口拒绝提供服务B、欺骗乘客隐瞒实情C、耐心为乘客提供服务
考题
出租汽车驾驶员从事客运服务时，回答乘客问题应主动，与乘客交流应适度，交谈内容应健康文明，不信谣、不传谣；乘客间谈话时不应插话。
考题
乘客对服务不满意时，出租汽车驾驶员应马上解释反驳。
考题
微笑服务是驾驶员对乘客最好的服务，也是满足乘客需求的总的前提。
考题
在汽车站、火车站等服务站点，出租车驾驶员应服从调度人员引导，在车外等候，为乘客提供服务。
考题
网约车驾驶员应坚持全心全意为乘客服务的宗旨，努力提高服务质量，为乘客提供安全、及时、舒适的出行服务。
考题
网约车驾驶员应坚持全心全意为乘客服务的宗旨，努力提高服务质量，为乘客提供（）的出行服务。A、安全B、及时C、快捷D、舒适
考题
当乘客到达目的地后，驾驶员应主动给乘客查看本次约车的费用、里程、服务时长等信息。
