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下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是()。

  • A、提倡使用普通话
  • B、根据乘客需要使用地方方言
  • C、提倡掌握外语接待外国乘客
  • D、无论乘客是否能听懂,使用常说的本地方言

参考答案

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考题 文明服务要求出租汽车驾驶员做到()。

考题 出租汽车驾驶员在营运中,遇乘客租车时,正确的服务用语是()。A、向乘客说方言;B、可以不说话;C、使用普通话,常用“您好,请问去哪里”、“谢谢”、“再见”等文明用语。

考题 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括()。

考题 下列哪项不符合出租汽车运营服务要求?()

考题 《出租汽车运营服务规范》要求出租汽车驾驶员服务用语应()。A、规范准确、文明礼貌B、规范标准、语言简练C、意思完整、有礼有节D、口齿伶俐、表情丰富

考题 出租汽车驾驶员在营运过程中,应当遵纪守法   文明行车 优质服务。出租汽车驾驶员不得有下列行为()。A、拒载B、文明用语C、中途不抛客

考题 根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,营运服务规范流程中要求问路时运用“您好”和“谢谢”两个文明用语。

考题 出租汽车服务规范中,驾驶员应该使用的文明用语“五句话”是什么?

考题 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于()要求。A、服务标志B、服务仪容C、车容车貌D、服务用语和言行举止

考题 根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,对下列网约车驾驶员的下列行为,哪些将每次处以50元以上200元以下罚款。()A、未按照规定携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》B、途中甩客或者故意绕道行驶C、未按照规定使用文明用语,车容车貌不符合要求的D、对投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为的

考题 出租汽车驾驶员与乘客的交流、沟通主要是通过对话来实现的,讲好服务用语是驾驶员搞好服务工作的一项基本功。在日常营运中,乘客唯恐“被宰”,总会询问收费标准,这时驾驶员应答“出租汽车执行的是物价部门核定的收费标准,实行打表收费,请您放心”。

考题 发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重是对出租汽车驾驶员()的要求。A、服务仪容B、言行举止C、行车安全D、服务用语

考题 根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,对网约车驾驶员的下列行为,哪些将每次处以50元以上200元以下罚款?()A、未按照规定携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》B、途中甩客或者故意绕道行驶C、未按照规定使用文明用语,车容车貌不符合要求的D、提供起讫点均不在许可的经营区域的网约车服务

考题 网络预约出租汽车驾驶员的服务用语应做到()。A、推广使用普通话B、文明用语C、对外宾服务使用英语D、催促乘客结帐

考题 出租汽车驾驶员的职业道德规范是每个出租汽车驾驶员必须遵循的()。A、行为准则B、工作要求C、服务规范D、公司规定

考题 出租汽车驾驶员不得有哪些行为()A、途中甩客或者故意绕道行驶B、不携带道路运输证、从业资格证C、不使用出租汽车相关设备D、不使用文明用语,车容车貌不符合要求

考题 出租汽车驾驶员做好()可以展示城市文明形象。A、车容车貌整洁B、服务形象良好C、服务用语规范D、相关证件齐全

考题 出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语,属于()要求。A、服务标志B、服务仪容C、车容车貌D、服务用语和言行举止

考题 出租汽车服务有单车运营的特点,对出租汽车驾驶员自律性要求高。

考题 出租汽车驾驶员与乘客的交流、沟通主要是通过对话来实现的,讲好服务用语是驾驶员搞好服务工作的一项基本功。在日常营运中,乘客唯恐“被宰”,总会询问收费标准,这时驾驶员应答“出租汽车执行的是()核定的收费标准,实行打表收费,请您放心”。A、物价部门B、工商部门C、有关部门D、出租汽车管理处

考题 出租汽车驾驶员注重仪容仪表是驾驶员()的要求。A、形象文明B、安全行车C、用语文明D、扶老济困

考题 发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重是对巡游出租汽车驾驶员()的要求。A、服务仪容B、言行举止C、行车安全D、服务用语

考题 出租汽车驾驶员做好以下哪些工作,可以展示城市文明形象?()A、车容车貌整洁B、服务形象良好C、服务用语规范D、相关证件齐全

考题 根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(暂行)》,提供网约车运营服务时,乘客向网络预约出租汽车驾驶员提出不符合道路交通安全规定的要求的,网络预约出租汽车驾驶员应当按照乘客要求行驶。

考题 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于()要求。A、服务标志B、服务仪容C、服务用语和言行举止

考题 《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中使用“十”字文明用语。

考题 巡游出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于()要求。A、服务标志B、服务仪容C、车容车貌D、服务用语和言行举止