考题
开头语关键词是()
A.您好，很高兴为您服务B.你好，有什么可以帮您的C.您好D.很高兴为您服务
考题
乘客上车时，网约车驾驶员主动向乘客问好，帮助乘客放置行李，并督促提醒乘客系好安全带，注意乘车安全。
考题
网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息，不得超越提供网约车业务所必需的范围。
考题
即时用车服务约车成功后，网络预约出租车驾驶员应主动与约车人或乘客确认上车时间、地点等信息，还应告知（）。A、预估费用B、自身位置C、预计到达时间D、自身位置及预计到达时间
考题
网约车经营者、网约车车辆所有人、网约车驾驶员应当按照《网络预约出租汽车运营服务规范》，为乘客提供网约车经营服务。
考题
网约车驾驶员运营中因为乘客取消行程的，可以不用上报网约车平台。
考题
乘客因行车路线与网约车驾驶员发生争议，网约车驾驶员说：“那我不会路，你带路吧。”
考题
乘客遇有下列情形之一的，可以拒绝支付车费；已经支付的，网约车平台公司应当-主还（）。A、未经乘客同意搭载他人的B、租乘的网约车发生故障，乘客不再租乘的C、驾驶员故意绕道行驶的D、由于网约车驾驶员原因中断服务的
考题
乘客上车，网约车驾驶员对乘客说以下哪句话最有礼貌？（）A、快上车吧B、你好，很高兴为你服务C、你去哪里D、今天天气不好
考题
网约车驾驶员接单成功后，驾驶员应被动等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。（）
考题
网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息后可以向乘客推荐第三方服务。（）
考题
网约车驾驶员把乘客送达目的地后要立刻打电话上报网约车平台。
考题
当网约车乘客约定的上车地点不能停车时驾驶员应（）。A、即停即走B、与乘客沟通变更上车地点C、拒绝乘客上车
考题
网约车约车成功后，驾驶员不得以不认路或其他理由要求乘客取消订单。
考题
乘客向网约车驾驶员询问是否有充电宝，网约车驾驶员最不合适的回答是（）A、很抱歉，车上没有充电宝，见谅B、我哪有这东西C、你好，请使用D、请稍等，待会我靠边停车后给你
考题
乘客下车时，网约车驾驶员对乘客说：“你要发票么？”
考题
网约车经营者在提供网约车服务时，应当向乘客提供（）信息。A、驾驶员姓名B、驾驶员照片C、驾驶员年龄D、驾驶员手机号码
考题
即时用车服务约车成功后，出租汽车驾驶员应主动与约车人或乘客取得联系，（）。A、确认上车时间、地点等信息B、告知自身位置C、告知预计到达时间D、如果不认路可要求乘客取消订单
考题
乘客因行车速度与网约车驾驶员发生争议，网约车驾驶员说：“你去投诉好了。”
考题
乘客上车时，驾驶员应主动帮助乘客提拿放置行包
考题
网约车驾驶员仪表整洁，用语文明，乘客上车时对乘客说“您好”、下车说“再见”，不说牢骚怪话。
考题
约车成功后，应（）与约车人或乘客确认上车时间、地点等信息。A、不要B、主动C、被动D、可以
考题
在乘车途中，网约车驾驶员和乘客对行车路线有争议时，网约车驾驶员应说：“你好，如果你确认路线，可以按照你的路线，凭我的经验，我的建议是...”。
考题
网约车营运途中，乘客要求留车等候时，驾驶员无特殊情况（）A、不应拒绝B、应拒绝C、视情决定
考题
网约车平台公司应当合理确定网约车运价，明码标价，并由驾驶员向乘客提供出租汽车发票。
考题
网络预约出租汽车驾驶员在成功接单后，应等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。
考题
遇孕妇乘客乘车，网约车驾驶员应（）。A、在乘客上车时，车门尽量开大，避免挤碰B、主动下车帮助乘客放置行李C、征得乘客同意后，搀扶乘客上车D、平稳驾驶，关闭车窗，控制好车内温度
