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电话银行外呼管理人员进行人工外，应根据（）进行任务分配。

  • A、座席分组
  • B、计划呼出数量
  • C、目标客户特殊要求
  • D、项目计划

参考答案

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考题 在进行电话营销时，外呼时间非常重要，话务员应选择适当的时间拨打电话，会起到事半功倍的效果，通常选择（）进行外呼。A、每天B、星期二到星期四C、周六、周日D、节日
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考题 填空题全省用户可以通过固定电话、手机拨打语音特服号（）进行语音平台操作。进入外呼及录音：可通过语音电话外呼用户，或是工单监控人员在监控箱及综合查询，点击（）同时呼叫用户及外线人员，通话过程将被录音；
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