网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
多选题
客户经理通过总行认定的其他有效联系渠道联系客户，可选择反馈项“已通过其他渠道联系客户”，目前总行认定的有效渠道包括有效渠道包括电话外呼、一对一视频、直播、即时聊天、短信、消息盒子、智能外呼和（）。
A

微信

B

利用客户经理私人电话进行外呼

C

外拓面访

D

厅堂面访

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “多选题客户经理通过总行认定的其他有效联系渠道联系客户，可选择反馈项“已通过其他渠道联系客户”，目前总行认定的有效渠道包括有效渠道包括电话外呼、一对一视频、直播、即时聊天、短信、消息盒子、智能外呼和（）。A微信B利用客户经理私人电话进行外呼C外拓面访D厅堂面访” 相关考题
考题 根据我行客户联系查证管理办法,客户通过网上银行等电子渠道办理的支付业务可不予查证。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 客户获取,是发现和获取潜在客户,并通过有效渠道提供合适的价值定位以获取客户。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 远程服务渠道指供电企业通过()等通信信息手段间接联系用电客户,并办理客户用电业务的服务渠道(包含95598供电服务热线、客户服务网站等)。 A.电话B.网络C.电视D.海报
查看答案
考题 根据虚拟网业务推广要求，开放多渠道受理虚拟网业务，以下哪些渠道可受理虚拟网（）A、客户经理B、集团联系人C、营业厅D、社会渠道
查看答案
考题 CR部操作保有客户营销优势？（）A、有效衔接销售与售后B、与客户联系的渠道较多C、亲和力好D、数据获取有一定障碍
查看答案
考题 总行版手机银行个人注册客户可通过（）对手机银行业务进行暂停/恢复操作。A、手机银行渠道B、网上银行渠道C、电话银行渠道D、柜面渠道
查看答案
考题 客户经理渠道的作用主要哪些。（）A、联系客户B、开发客户C、营销产品D、外部协调E、内部协调
查看答案
考题 负责资深客户经理认定的是（）客户经理管理小组。A、总行B、分行C、支行D、总分行
查看答案
考题 （）是客户经理建立联系计划并据以落实跟进的有效工具。A、个人客户信息表B、高端客户基本信息表C、客户联系计划D、日程表
查看答案
考题 保险约见熟悉客户的目的是（）。A、了解客户基本情况B、加强同客户联系，是增强客户粘性的手段C、加深客户服务渠道，有效维护客户D、扩大存量客户紧密度，提升网点营销业绩
查看答案
考题 银行联系市场、了解客户需求的主渠道是（）。A、网络银行B、客户经理C、公司业务部D、营销分析人员
查看答案
考题 贷记卡持卡人通过总行发起的额度调整业务受理渠道有（）。A、客服渠道B、网上银行渠道C、网点渠道D、短信渠道
查看答案
考题 客户风险承受能力评估结果有效期到期后，客户可通过（）渠道重新进行风险承受能力评估。A、只能通过柜面渠道B、只能通过电子渠道C、柜面渠道、电子渠道都可以D、以上都不对
查看答案
考题 证书管理是指营业网点通过校验客户有效身份证件，为已签约电子银行的客户，办理证书查询/补办证书/登记/更换K宝等业务。其中登记新K宝，网银渠道必选，掌银渠道可选。
查看答案
考题 维护企业客户渠道信息的内容包括（）。A、企业客户号B、联系人C、联系人电话D、手续费账号
查看答案
考题 多选题保险约见熟悉客户的目的是（）。A了解客户基本情况B加强同客户联系，是增强客户粘性的手段C加深客户服务渠道，有效维护客户D扩大存量客户紧密度，提升网点营销业绩
查看答案
考题 单选题客户风险承受能力评估结果有效期到期后，客户可通过（）渠道重新进行风险承受能力评估。A 只能通过柜面渠道B 只能通过电子渠道C 柜面渠道、电子渠道都可以D 以上都不对
查看答案
考题 多选题客户经理渠道的作用主要哪些。（）A联系客户B开发客户C营销产品D外部协调E内部协调
查看答案
考题 单选题电话外呼是总行（）大客户联系渠道之一。A 六B 七C 八D 九
查看答案
考题 单选题同一债务人的认定部门为（）。A 一类集团客户的认定由总行信用风险管理部门独立负责B 一类集团客户的认定由总行公司业务部门独立负责C 总行已认定的三类集团客户内新增单个授信客户，由地区信用风险管理部门完成认定工作，同时将认定表当日传真报备总行D 总行已认定的三类集团客户内新增单个授信客户，由地区信用风险管理部门负责上报，由总行信用风险管理部门完成认定工作
查看答案
考题 判断题“云税贷”业务对于系统“自动拒绝”的客户，客户经理联系客户，可通过线下渠道人工审批方式为其办理“云税贷”业务。A 对B 错
查看答案
考题 单选题银行联系市场、了解客户需求的主渠道是（）。A 网络银行B 客户经理C 公司业务部D 营销分析人员
查看答案
考题 填空题若客户是通过掌上生活渠道订购的签证产品，则相关问题均需要联系（）核实。
查看答案
考题 多选题维护企业客户渠道信息的内容包括（）。A企业客户号B联系人C联系人电话D手续费账号
查看答案
考题 多选题总行版手机银行个人注册客户可通过（）对手机银行业务进行暂停/恢复操作。A手机银行渠道B网上银行渠道C电话银行渠道D柜面渠道
查看答案
考题 单选题（）是客户经理建立联系计划并据以落实跟进的有效工具。A 个人客户信息表B 高端客户基本信息表C 客户联系计划D 日程表
查看答案
考题 单选题某辖行想申请针对当地代发客户的贴金券活动，以下哪种做法是正确的（）。A 联系总行电子渠道部申请创建贴金券B 按照上行营销流程提交贴金券活动申请MPP至总行相关联系人C 按照上行营销流程提交贴金券活动申请MPP至省分行，由省分行统一提交D 通过集团签报提交贴金券活动申请MPP至总行相关部门
查看答案
热门标签
最新试卷